Не вернули деньги за возврат в ВБ - что делать?

Баланс в личном кабинете ВБ проверяли? Они не всегда на карту возвращают. Через браузер надо смотреть, не в приложении.

Обычно вб отвечает что надо обратиться в свой банк

Возьмите выписку по карте в приложении и перепроверьте себя. Зачастую на такие зачисления не приходят смс, потому часто клиенты не замечали эти возвраты) (я бывший консультант в банке)

И были ситуации, когда люди и 300 не замечали)))

Было такое.Но я забила

Мне всегда возвращается в личном кабинете на ВБ , а не сразу на карту. Потом я уже сама должна перекинуть на карту

И причем я баланс вижу на ВБ не через приложение, а только если зайти через браузер

4 дня жду денег, ничего не приходит. Даже колокольчик в углу не пришло о возврате

С прошлого лета жду, и звонила по сто раз и в банке выписку брала, пусто, ВБ говорят что отправили, банк их не видит)))

Да, было, рублей 80-90, они пришли тогда и висели в личном кабинете , но на карту так и не пришли. Я писала в поддержку вб, мне ответили, что этими деньгами я смогу онлайн оплатить след.покупки, я потом специально что-то заказала, но товар этими деньгами так и не оплатился,в итоге эти деньги вообще пропали с родаров.. Хз

Обычно после их сообщения проходит дня 2-3 и деньги приходят на карту. Если вам вчера пришло сообщение, то подождите до выходных. Придут

Было такое с прошлого года 16 руб считай подарила и товар не забрала

Было такое. Потом взяла именно выписку, не последние операции и там отразилось все

Возьмите выписку из банка. Там увидите, что пришли. Не все операции отображаются в приложении.

Вы за приходом/расходом с карты могли не заметить, я думала озон не вернул мне 37р, а нет в выписке они есть, пришли а я не заметила так как совершила покупки, и карта пополнилась.

Не было такого

Было. Тоже не возвращали деньги 2 недели. 60р. Звонила в колл-центр операторам, но там без толку, какие-то обычные отговорки. Написала жалобу в МАРТ на Обращение.бел. Вернули, может, через день сразу же на карту.

Такое ощущение что кто то на Вб таким образом зарабатывает деньги. Это представьте скольким людям не возвращали деньги по всей рф и рб

По совету напишу сегодня в март обращение бел. Пс и в браузере проверяла баланс, и в приложении банка приход, денег нет. Сомневаюсь конечно что в приложении просто не отобразилось, но и выписку запрошу