Не вернули деньги за возврат в ВБ - что делать?
Всем привет! У кого-нибудь было такое что не возвращали деньги с вб? Вернула штаны, которые не подошли. На следующий день после покупки написали что деньги вернули, а на карточку они так и не пришли, хотя прошло уже 2 недели, впервые такое со мной. В поддержке не отвечают. Вот и что делать?
Неприятно конечно, там 90 р было, я представила а если б это была дорогостоящая обувь например. Я редко так оформляю возврат, но тут просто ребенок не дал померять в примерочной
Лучший комментарий
Обычно вб отвечает что надо обратиться в свой банк
Комментарии
По совету напишу сегодня в март обращение бел. Пс и в браузере проверяла баланс, и в приложении банка приход, денег нет. Сомневаюсь конечно что в приложении просто не отобразилось, но и выписку запрошу
Такое ощущение что кто то на Вб таким образом зарабатывает деньги. Это представьте скольким людям не возвращали деньги по всей рф и рб
Было. Тоже не возвращали деньги 2 недели. 60р. Звонила в колл-центр операторам, но там без толку, какие-то обычные отговорки. Написала жалобу в МАРТ на Обращение.бел. Вернули, может, через день сразу же на карту.
Спасибо за совет. Вот тоже напишу в обращение бел
Вы за приходом/расходом с карты могли не заметить, я думала озон не вернул мне 37р, а нет в выписке они есть, пришли а я не заметила так как совершила покупки, и карта пополнилась.
Возьмите выписку из банка. Там увидите, что пришли. Не все операции отображаются в приложении.
Было такое. Потом взяла именно выписку, не последние операции и там отразилось все
Было такое с прошлого года 16 руб считай подарила и товар не забрала
Да, было, рублей 80-90, они пришли тогда и висели в личном кабинете , но на карту так и не пришли. Я писала в поддержку вб, мне ответили, что этими деньгами я смогу онлайн оплатить след.покупки, я потом специально что-то заказала, но товар этими деньгами так и не оплатился,в итоге эти деньги вообще пропали с родаров.. Хз
С прошлого лета жду, и звонила по сто раз и в банке выписку брала, пусто, ВБ говорят что отправили, банк их не видит)))
Звонить в поддержку, ваш банк. 90 рублей для меня это огого, пусть возвращают!!
@lookbox ой, спросите в пункте выдачи. Я уже удалила его давго. Но я звонила и мне помогли. Было такое, что не возвращали. Я звонила и все уладили!
4 дня жду денег, ничего не приходит. Даже колокольчик в углу не пришло о возврате
И причем я баланс вижу на ВБ не через приложение, а только если зайти через браузер
Мне всегда возвращается в личном кабинете на ВБ , а не сразу на карту. Потом я уже сама должна перекинуть на карту
Возьмите выписку по карте в приложении и перепроверьте себя. Зачастую на такие зачисления не приходят смс, потому часто клиенты не замечали эти возвраты) (я бывший консультант в банке)
И были ситуации, когда люди и 300 не замечали)))
@lookbox беларусбанк? В приложении зайдите в финансы - счета - выписка.
Потому что движения по карте могут там быть не все, если смотрите в журнале
Обычно вб отвечает что надо обратиться в свой банк
Баланс в личном кабинете ВБ проверяли? Они не всегда на карту возвращают. Через браузер надо смотреть, не в приложении.
Возьмите выписку по карте в приложении и перепроверьте себя. Зачастую на такие зачисления не приходят смс, потому часто клиенты не замечали эти возвраты) (я бывший консультант в банке)
И были ситуации, когда люди и 300 не замечали)))