Куда жаловаться на поликлинику за неявку к новорожденному

Девочки, куда могу пожаловаться на поликлинику? Малышу моему уже 10 дней, только медсестра приезжала проведать, на 5 день от роду когда еще был. Врач на больничном говорит, сегодня медсестра должна была прийти, билитест занят говорит, как освободится, приедем говорит.