Отказ в пенсионном после смены фамилии: как решить проблему

Подскажите, пожалуйста, может, кто знает хорошего, грамотного специалиста, который смог бы эту проблему мне решить? Уже несколько месяцев, с тех пор, как сменили фамилию, детям приходит отказ по такой вот причине. В Пенсионном говорят, что что-то не получают там от ЗАГСа. А в ЗАГСе говорят, что с ихней стороны всё хорошо, что нужно обратиться в пенсионный. Вот так гоняют в круговую, и никто не говорит, как эту проблему решить🤦🏻‍♀️