Возврат товара на Авито через 5 дней: как поступить продавцу?
Доброе утро! Случалось ли вам сталкиваться с возвратами проданных товаров на авито (как продавец или покупатель)?
Ситуация: выставила на продажу запайщик для пакетов, т.к. у нас есть второй и этим не пользуемся. Последний раз им пользовались около года назад. Написала девушка, мол можно ли перед покупкой проверить его работоспособность? Без проблем. Приехала, я ей показала на маленьком пакете (запайщик длинный), что он рабочий. Девушка его забрала.
А сегодня, спустя 5 дней после покупки пишет, мол давайте я его вам верну, он запаивает не по всей длине. И присылает фото не запаянных пакетов.
При нашем использовании (но это было около года назад), он работал исправно.
Честно, я в растерянности, как поступить. Напиши она мне в тот же день о проблеме - я бы забрала, конечно. А так, даже хз.
Комментарии
Я бы отказала ей , товар б/у тем более она его проверила претензий не было
Мне как-то для работы очень понадобился мак бук про, а так как надо было его на пару недель, купила на Авито, за 35 000₽, все посмотрела на месте, все что мне нужно работало, к внешнему виде претензий не было, было указано что царапины по корпусу, меня вообще это не смутило) мне нужно было монтировать видео материал на нем, первые дня три для этого и использовала, а вот на пятый день муж решил посмотреть на нем сериал казахский, видеокарта умерла после 10 минут просмотра, естественно ни о каком возврате я и не думала. Поржали, что казахские сериалы даже мак не выдержал, насколько мощные😃
В итоге через полгода продала за 5 тыс на запчасти его) вот и все, вот и все, обидно, больно, но таков Авито
Ну, по идее, она же проверила товар перед покупкой. Товар не новый, б/у, в этом то и суть, что ты покупаешь товар дешевле, но нет никаких гарантий, что он завтра не сломается. Так же и машины люди покупают б/у. Никто гарантий не дает. Поэтому, Надя, ты не обязана принимать его обратно и возвращать ей деньги. Это уже ее проблемы. Скупой платит дважды. Сразу бы покупала себе новый и все.
Ну... Имеете право не принимать, но я бы немного денег ей компенсировала. Хотя может так и нет нужно делать....
Было, девушка купила напольную вешалку, в разобранном виде, при осмотре моя предложила все проверить, она отказалась
Спустя несколько дней, почти неделю написала что у нее там что-то сломано оказалось
Я согласилась забрать товар, никак не могла со мной встретиться, писали приезжайте забирайте там то там. Я при покупке еще сразу обозначила что могу только в районе столицы
В общем я итоге оказалась плохим продавцом, она писала, звонила и говорила гадости, написала гневный отзыв и не вернула товар
Это же бу, тут гарантии нет
В крайнем случае пусть видео запишет
Но вообще купили мы вакууматор новый, и в моменте запайки тоже поняли, что он не полностью запаивает. Но все решаемо, просто стала на 2 раза проходить, чтоб наверняка. Как вариант ещё не запаивает в участках где жидкости больше
Если бы она написала в день покупки, то можно было бы и подумать о возврате денег.
Но с другой стороны, в день покупки не все используют приобретённую вещь.
Я бы не вернула. Тем более покупка как я поняла была оффлайн.
У меня обратная ситуация была, я купила фотоаппарат, по описанию все супер, идеальный. При встрече проверила, но кроме 1 функции, которой обычно не пользуюсь, но она важная, по сути и если не исправно, значит техника не исправна и цена должна быть ниже и об этом должны писать. Короче, я написана продавцу, но так как я сама не проверила, а это авито, возврат не сделала, она дико извинялась, но деньги вернуть не предложила....
Это я к чему...я бы не стала возвращать, так как она проверила запайщик, он работал, а то, что она не проверила его на нюансы-ее проблема, плюс ты не скрывала ничего. Это, все таки, авито, не магазин, где есть гарантия и тд.
Ну и может она его сломала, как и я могла сломать функцию в фотоаппарате, допустим.
На следующий день мне возвращали манеж, якобы не раскладывается. И то стрёмно было что они могли ему голову свернуть за это время.
не возвращайте, имеете полное право
В тот же день вернула бы, а так нет
Она уже 5 дней им пользовалась
В принципе так и говорила, у меня не магазин возврата нет. Вообще с Авито стараюсь не связываться, нервы целее
Она проверила его? Проверила! Товар бу - возврату и обмену не подлежит - пошли лесом