coca_colla
💓💓💓·Мама дочки (9 лет), беременна (30 нед.)
Что делать, если курьер привез рваный товар с Wildberries?
Вопрос про доставку товара с ВБ, который уже пришел в пункт выдачи, если я оформляю потом доставку, и курьер что -то приносит, рваное мятое, разорваное, как с этим вопрос решать? 100% обратно в пункте они не примут, если им лично принести,да и с заявкой тоже самое наверное( курьер это обратно заберет? Или лучше не рисковать? Кстати такая же функция у озона появилась, кто нибудь пользовался?
23.09.2025
Комментарии
Я отказывалась .. 2 товара забирала и от 1 отказывалась
23.09.2025 Нравится Ответить
@negina.2299 у нас в городе,как описала выше,в других городах не знаю
23.09.2025 Нравится Ответить
Курьер заберет обратно если тут же отказаться проверив на брак
23.09.2025 Нравится Ответить
Про ВБ-Курьер обратно не заберёт, если брак/подмена/неполный комплект,все через заявку,НО☝️ готовьтесь оставить все себе так как возврат вам не одобрят и вы ничего не докажите,что это сделали не вы сами.Если с товаром все ок, просто не подошло/не понравилось, просто относите на ПВЗ, без всяких заявок в течение 14 дней.В случае с ВБ лучше сходить ножками самостоятельно на ПВЗ Во избежания таких проблем.ПРО ОЗОН-курьер так же просто доставляет, обратно ничего не забирает,в случае чего все через заявку оформляется и при одобренном возврате относиться самостоятельно в ПВЗ.Озон более лояльный в этом плане,ни одного отказа по браку/некомплект и т.д. за 6 лет не было.Но на всякий случай снимайте всю распаковку на видео.По крайней мере именно так работают в нашем городе,как в других не скажу