Как записаться в Гельмгольца: не берут телефон, не отвечают

Девочки, не могу записаться на прием в Гельмгольца. Это просто ужас! С 3 сентября оставила на сайте заявку на платный прием на 28.10, они мне ответили 12.09 что записана на 14.10. Нафиг мне на 14, если я прошу на 28. Уже билеты куплены, жилье забронено. Я 12 им пишу, что мне надо на 28.10 и все ни ответа ни привета😭 Дозвониться невозможно, звоню каждый день по 30- 35 дозвонов делаю, или занято или трубку не берут. Что делать не знаю🤦. Кто знает как еще можно с ними связаться🙏