Кто-нибудь возвращал страховку по кредитке? Закрыла кредитку и увидела, что оказывается у меня была все это время была…

Вот он мне составил

Жалоба в Банк России

Кому:

Банк России (ЦБ РФ)

От:

Фио

Прописка

Телефон: …

E-mail: …

Жалоба на действия АО «ТБанк» (Тинькофф Банк)

24.04.2022 я оформила кредитную карту «Тинькофф Платинум» (договор № 000000000).

К карте была подключена услуга страхование задолженности («Программа страховой защиты заемщиков»).

Я не подписывала отдельного заявления о присоединении к договору страхования и не выражала согласия на подключение. Банк утверждает, что услуга подключена, так как «не был проставлен отказ». Таким образом, подключение произошло по умолчанию, без моего активного волеизъявления.

Между тем:

В «Условиях комплексного банковского обслуживания» банка указано, что участие в страховании является добровольным и осуществляется только по желанию заемщика;

Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо запрещает навязывание дополнительных услуг;

Ст. 935 ГК РФ устанавливает, что страхование является добровольным.

Таким образом, услуга была навязана и удержание денежных средств происходило незаконно.

📑 В подтверждение прилагаю справку о движении средств по договору № 0000000000 от 17.09.2025, из которой видно, что с 28.05.2022 по 01.09.2025 с меня удержано 64 071,74 ₽ за «Плату за Программу страховой защиты»

ФИО

.

Прошу:

Провести проверку законности действий АО «ТБанк» по факту подключения страхования по умолчанию.

Обязать банк вернуть удержанные денежные средства за весь период в размере 64 071,74 ₽.

Принять меры реагирования к банку за навязывание услуги.

Дата, подпись

@mariya.chapurina Вам БР уже что то ответил? Если нет, то скорее всего будет обычная отписка. БР сделает запрос в Ваш банк , там скажут, что мы все вернули, что могли и бла бла, а все остальное не возвращается в рамках каких то там документов что то из серии "срок давности". И вообще клиент подписал договор, а если что то там не увидел, то это его проблемы. Может Вы и подписали , просто не видели, что писали....мелкий шрифт например.

@miraliza, я сегодня - завтра буду отправлять только жалобу. Копии документов у меня есть , моей подписи нигде не стоит. Они просто автоматом её подключили , даже не сказав об этом

Есть и подтверждение в сообщениях из чата с ними , где они говорят, что не был проставлен отказ