Кто-нибудь возвращал страховку по кредитке? Закрыла кредитку и увидела, что оказывается у меня была все это время была подключена страховка на более 2500₽ с 2022 года. Я не подписывала никаких документов на её подключение. Банк сказал что я не поставила/не подписала отказ от нее , поэтому она автоматически была подключена. Услуга получается была навязана. Они мне вернули за последний месяц только страховку , я планирую вернуть всю сумму на эти года , через заявку в Банк России и ЦБ. У кого-то был опыт возврата страховки?
Комментарии
В условиях договора с большой вероятностью указано, что вы ознакомились и согласились с условиями. Поэтому с вероятностью 99% вам не вернут ничего за прошлые месяцы
Через заявку в БР вы имеете ввиду жалоба через интернет приемную?
Вот он мне составил
Жалоба в Банк России
Кому:
Банк России (ЦБ РФ)
От:
Фио
Прописка
Телефон: …
E-mail: …
Жалоба на действия АО «ТБанк» (Тинькофф Банк)
24.04.2022 я оформила кредитную карту «Тинькофф Платинум» (договор № 000000000).
К карте была подключена услуга страхование задолженности («Программа страховой защиты заемщиков»).
Я не подписывала отдельного заявления о присоединении к договору страхования и не выражала согласия на подключение. Банк утверждает, что услуга подключена, так как «не был проставлен отказ». Таким образом, подключение произошло по умолчанию, без моего активного волеизъявления.
Между тем:
В «Условиях комплексного банковского обслуживания» банка указано, что участие в страховании является добровольным и осуществляется только по желанию заемщика;
Ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» прямо запрещает навязывание дополнительных услуг;
Ст. 935 ГК РФ устанавливает, что страхование является добровольным.
Таким образом, услуга была навязана и удержание денежных средств происходило незаконно.
📑 В подтверждение прилагаю справку о движении средств по договору № 0000000000 от 17.09.2025, из которой видно, что с 28.05.2022 по 01.09.2025 с меня удержано 64 071,74 ₽ за «Плату за Программу страховой защиты»
ФИО
.
Прошу:
Провести проверку законности действий АО «ТБанк» по факту подключения страхования по умолчанию.
Обязать банк вернуть удержанные денежные средства за весь период в размере 64 071,74 ₽.
Принять меры реагирования к банку за навязывание услуги.
Дата, подпись
@mariya.chapurina Вам БР уже что то ответил? Если нет, то скорее всего будет обычная отписка. БР сделает запрос в Ваш банк , там скажут, что мы все вернули, что могли и бла бла, а все остальное не возвращается в рамках каких то там документов что то из серии "срок давности". И вообще клиент подписал договор, а если что то там не увидел, то это его проблемы. Может Вы и подписали , просто не видели, что писали....мелкий шрифт например.
@miraliza, я сегодня - завтра буду отправлять только жалобу. Копии документов у меня есть , моей подписи нигде не стоит. Они просто автоматом её подключили , даже не сказав об этом
Есть и подтверждение в сообщениях из чата с ними , где они говорят, что не был проставлен отказ
+ за коментарий Выше. Подруга работает в ЦБ с обращениями граждан. Вы можете попробовать подать жалобу. ЦБ сделает запрос в банк попросит разъяснить что да как и дальше по результатам ответ. Но , то что вернут деньги мало вероятно.