Возврат дивана в Ами мебель: пружины выпрыгивают, одну часть уже меняли
Девочки, кто сталкивался с возвратом в Ами мебель. У них же гарантия 2 года на диваны?
Мы свой купили в апреле 2024 года. И ему все, крышка. Пружины выпрыгивают, уже одну часть дивана меняли. Могу ли я вернуть весь диван? Задолбалась я с ним.
Виктория·
Мама сына-младенца
Можете конечно, 18 месяцев гарантия
Ssmo··
Спасибо за ответ )
Мама·
Мама дочки (5 лет)
Пишите претензию на юрадрес,мы через заявку дважды пытались вернуть и дважды отказ,в на претензию дали ответ что приняли решение о расторжении договора купли продажи с нами.
Ssmo··
Ого) а сколько времени с покупки до того момента как написали претензию прошло времени? Я просто переживаю что в последний вагон ))
Мама··
Мама дочки (5 лет)
мы через год после покупки обратились,у нас гарантия была как и срок эксплуатации 24 мес. Но по законодательству на брак на все 24 мес гарантия. Вы напишите ,а они уже пусть в письменном виде вам отказывают заказным письмом.
Татьяна·
Мама двоих (3 года, 11 лет)
Мы возвращали матрас, примерно через 3-5 месяцев после покупки. Помню, что нужна была наклейка с номером каким-то с упаковки и чек вроде. Фото матраса прикрепляла. Потом приезжал мужчинка из ами, фоткал матрас, измерял, короче, фиксировал брак. Ну и всё, потом отнесли в магазин. Мне сказали, что самостоятельно осуществлять возрат нужно. Хотя по закону мне кажется так не должно быть, не вникала тогда
Татьяна··
Мама двоих (3 года, 11 лет)
@joeeskimooo ну так у вас есть уже опыт возврата. Только если вы уже меняли что-то в диване, то возврат скорее всего невозможен
Ssmo··
да, меняли одну часть дивана
Ssmo··
у меня первая еще осталась, могу обратно поставить😁 или у них по базе будет числиться как-то?)