Как пользоваться подарочным сертификатом Ozon: деньги на балансе

Девочки!!! SOS 😀

Подскажите пожалуйста, мне подарили подарочный сертификат на озон. Сегодня я его активировала, деньги появились на балансе средств, а не карте озон. И оплатить товар я не смогла.

Как теперь пользоваться этими деньгами??? Я вообще не пойму. А сотрудник на выдаче, первый раз встречает такое (новенькая) и тоже не знает! 🙄