Как потратить остаток на сертификате: деньги списали с карты
Девочки, подскажите как можно потратить остаток денег на сертификате ? В приложении нельзя ? Оформила заказ меньше этой суммы , но деньги списали с карты , хотя выбрала способ оплаты сертификат
Мария·
На скриншоте вы бигунок не нажали на списание с сертификата.
юлия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
На скрине да , но при покупке нажимала
Мария··
Ааа, тогда не знаю почему.
Яна ·
А сертификат электронный? Если да, то с него можно оплатить только один раз и остаток Детский мир не возвращает и не даёт тратить.
юлия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
Да . Прикольно они придумали 😒
Яна ··
я тоже так попала, поддержка ничем не помогла.Правила у них такие. А вот если купить физическую карту подарочную, то ее можно тратить без ограничений.
юлия··
Мама двоих (1 год, 3 года)
я написала в поддержку , мне ответили , что нужно в магазине написать заявление на возврат