Конфликт на Авито: продавец отправил чужой заказ и игнорирует
Я немного фигею с людей на авито 🥲вчера заказала вещи пакетом, досконально прочла объявление никаких «бронь, для Елены, пишите перед заказом» и тд не было. Не стала откладывать в долгий ящик, заказала, вечером мне заказ отправили, высветилось в пути, спустя два часа, мне продавец пишет, прикрепляя скрины какой-то переписки с фотками об отправке заказа, со словами что этот заказ предназначен был для другой Покупательницы и там вообще другой состав заказа, да и еще написала мне с позиции как будто я виновата. На мои вопросы как так вышло, и что мне делать дальше так как это в моей жизни впервые, тупо тишина. Я написала в поддержку, заказ отменили и обратно отправили продавцу, и дальше от этого продавца ноль комментариев, взяла и написала отзыв, про данную ситуацию, может кому-то будет полезно. Причем без оскорблений, просто описала как было.Сегодня 💩 полилось, зачем я написала отзыв, ведь этот заказ был для другого человека,а я слишком быстро оплатила его…на что я ответила что я не Ванга, и прежде чем отправлять заказ, наверное можно сообщить покупателю если это ошибка, тем более если покупатель не написал 100 тысяч сообщений из серии «я сейчас оплачу, я сейчас закажу, через сколько ждать, когда отправите, сегодня отправили и тд».
С одной стороны можно было написать ей перед заказом, с другой стороны какого фига идти отправлять его и потом тупо игнорировать.
Лучший комментарий
Комментарии
Она могла отменить заказ, зачем тогда вообще отправила)) мутная история какая-то
У меня была ситуация недавно: продавала свитшот который был сшит на заказ на известном сайте. Женщина забрала, сказала всё отлично, а спустя сутки после выкупа начала обвинять меня в мошенничестве мол вообще-то я чувствую что состав у кофты другой, вы меня обманули (на ней этикетка с составом как бы😂) и вообще вы мне грязный ношеный свитшот продали
Поносила, испачкала, и пыталась вернуть мне свитшот с желтыми подмышками)) я возврат не приняла и из-за нее мне вообще отключили возможность возвратов в профиле тк я была обязана принять в любом виде товар обратно 🤡 теперь перед отправкой снимаю всё на видео, каждый миллиметр и каждый шов 🤦🏼♀️
@marinka021986, да я тоже не знала, пока не столкнулась с этим😂
У меня была отключена функция возврата на все товары вообще, но дама через поддержку добилась заявки на возврат, ну а теперь если вдруг соглашусь на возврат от другого клиента - не смогу его подключить из-за этой мадам)
Авито оказывается всеми руками и ногами ЗА возвраты б/у вещей… даже если покупатель передумал спустя какое-то время (там вроде 7 и 14 дней на возврат) 🫣
Ну и почти месяц назад девушка купила у меня детские сапожки, пишет недавно «ой, а нам не понравилась, можно вернуть, вы виноваты в том что не подошли потому что не дали померить на пвз», а у меня включена примерка на всех объявлениях…😂
Наверное любители поносить вещи и вернуть добрались и до авито)
@avehardcore, аххахаах)))какие просто хитрые и мутные ребята там сидят иной раз, ловят вещи за копейки по сути, но готовы удавится за каждую копейку и при этом иной раз от вещи которая сильно б/у просят чтобы выглядела как новая 🥹я не так давно правда заказывала сыну сандалии. Всё бы ничего, отправила грязные конечно, я отмыла. Но вот липучка с клоками женских длинных волос, для меня оказалась противнее, очистила конечно и отзыв не писала, сама же купила б/у товар, но жаль на фото не было этого всего 🤣
Ооой, у меня на днях вообще была неадекватная ситуация, женщина очень долго и упорно пыталась выторговать скидку, я отказала, она в итоге купила как было, а потооооом)) в общем, она в итоге "специально" отказалась от заказа, когда он приехал и пишет мне, типа, меняйте цену на мою и я еще раз перезакажу тогда и заберу 🤡🙃 вот я знатно офигела от такого.. это еще при том, что он шел до нее неделю и будет теперь столько же обратно идти 🥲🥲
А мне ночами пишет один мужчина, всё хочет купить мужа ботинки, они новые и цена смешная. И каждую ночь просит скидку, и даже предлагал в обход авито всё сделать, лишь бы ими завладеть 🤣в итоге я его отправила в чс.
А я безрезультатно пытаюсь купить очень нужную мне вещь 5 раз, и 5 раз мне пишут что «нет доставки». При этом она у них включена!
@landysh18, не секрет. Папка для пробников духов определенной фирмы.
ой, это авито…🤣
продали машину, выложила з/ч на авито, стоит цена, спрашивает «торг уместен?», говорю 15% от стоимости, тут он мне уже третий день кидает скрины с маркетплейсов и пишет, что я жаба и везде дешевле 🤡
по поводу Вашей ситуации, не понятно конечно, зачем заказ отправили, если это было для другого человека. как только у меня заказывают и нет пока времени отправить, прям в названии объявления пишу «бронь» и всё, люди время не тратят и меня не дергают
Да, я тоже иногда пишу для кого это и всё или в самом объявлении пишу, чтобы обращались заранее перед заказом. Никогда проблем не возникало)
Да, как-то глупо - если отправила, оо почему тогда оказалось для другого человека заказ?
На авито иногда бывает, что не видно, что заказ уже кто-то другой забронировал и тд, но если так, то и написать же вам можно было об этом. Странная ситуация
Мда, не перестаю удивляться🤦🏻♀️
Она могла бы и написать Вам что уже забронировано и даже если Вы уже заказали она может спокойно сама отменить заказ, а деньги Вам вернут.
Ощущение что хотела продать кота в мешке😅
Ну думаю не зря отзыв написала 😆вдруг и правда кому-то еще так повезет, хотя если это разово так вышло, будет внимательно относиться.
Если заказ отправлен она не может его отменить, авито отказывает в данном случае, можно только покупателю.
Вы правы, она могла бы просто отменить Ваш заказ и объяснить.
Да разные ситуации бывают, я сама могу накосячить. Сто тысяч раз еще извинюсь. А тут еще и наехала на меня вчера и по сути заказ едет, я стала переживать что так его не отменят прям в пути, и она молчит. Ну благо получилось))
@bantik7, очень странная женщина, на самом деле, зачем было что-то отправлять, если то, что вы заказывали, она уже кому-то отправила
Ооой, у меня на днях вообще была неадекватная ситуация, женщина очень долго и упорно пыталась выторговать скидку, я отказала, она в итоге купила как было, а потооооом)) в общем, она в итоге "специально" отказалась от заказа, когда он приехал и пишет мне, типа, меняйте цену на мою и я еще раз перезакажу тогда и заберу 🤡🙃 вот я знатно офигела от такого.. это еще при том, что он шел до нее неделю и будет теперь столько же обратно идти 🥲🥲