Отказ в пособии из-за ошибки системы СФР: личный опыт решения

Добрый день! Я ранее писала пост об отказе единовременного пособия. Отказ состоял в том, что у меня есть члены семьи, не указанные в заявлении и семейное положение указано не верно.

Сходила в сфр, там пояснили, что у них новая система и если я ранее ( а в моем случае я в разводе уже 11 год) была замужем, то писать «в разводе» и у них новая система показывает что брак наш не расторгнут. Что проверяет с этого года робот. Мне предложили такой вариант: создать жалобу в сфр приложить свидетельство о разводе и попросить обновить инфу. Параллельно создали новое заявление (уже третье). Сотрудник сказала, что там увидят мою жалобу, ее рассмотрят и заново отправят на согласование.

Пишу поделиться опытом, вдруг у кого такая же ситуация.

В кратце, я была в браке с 2013-2015 год, развелись легко, тк ни детей ни имущества не было. В брак больше не вступала, у детей в свидетельстве в графе отец прочерк.

Сотрудник поглядела у бывшего мужа тоже самое показывает, что якобы мы в браке. Правда еще предложила сходить в загс уточнить там может что не отметили