Можно ли писать врачу в нерабочее время с неэкстренными вопросами?
Как вы думаете? Задавать в чат беременных после 20:00 вечера свои личные не экстренные вопросы или просить записать на прием, на процедуру, когда мы с акушеркой уже находимся вне работы, это отсутствие воспитания?
В личке я всегда отвечу хоть ночью, если экстренный вопрос и если увижу уведомление. Но если вопрос не горит, можно же врачу дома своими делами заняться, отдыхать, а не отвечать на сообщения.
Раньше, когда не было чатов, на работе врач занимался только работой. А сейчас мы и прием ведем, и как операторы колл-центра, должны поддерживать связь с женщинами, чуть ли не онлайн-приемы ведем.
Комментарии
Да влияют зачастую.
Но мы сами виноваты. Н
Женщины совсем обленились, даже обменку прочитать не могут, информацию не могут запомнить. Памятки вклеиваем, в чат скидываем.
Им легче написать тупой вопрос, который можно найти самой. Чужое время не уважают. Еще видят что в чате уже задавали такой вопрос, но не листают даже чаты глазами не пробегают. И думают что они одни такие пишут врачу и акушерке, больше нет никого.
Особенно те кто минутные голосовые шлют, бесят.
@met_m, ага, пока дослушаешь до конца сообщение , уже забудешь что было в начале.
Нет, я против этих чатов. Поэтому и не читают обменки свои, тревожные признаки и приемы, потому что врач всегда в доступе. Горячая линия.
Но солидарную ответственность никто не отменял 🤷♀️
Нельзя отказаться от этой всей лабуды с чатами?
@m_su_am, я просто начала отвечать только в рабочее время. На выходных не отвечаю. И они особо уже много не пишут как раньше.
Закрывайте чат для общения в нерабочее время, тогда экстренно будут либо в личку писать, либо в скорую звонить.
Я пишу только в рабочее время, ито извиняюсь что беспокою, потому что знаю что врачи работают заняты
Первый раз когда была беременная на дочку 2019 году никаких чатов ничего не было, в этот раз пришла на учет и сразу в чат добавили я аж удивилась 😅
Но чат был такой что только админы могли писать то есть врач и медсестра.
Какую то инфу скидывали, а если узи или направление то медсестра по фамилии писала что б ей в личку написали.
В архив закиньте группу и смотрите когда у вас время есть, чтобы уведомления не беспокоили
Раздражают люди которые не придерживаются правил, но также чуть меньше раздражают кто остро реагирует на ватсап сообщения. Не отвечайте, ответьте ровно тогда как оговорено в правилах, все привыкнут.
Часто бывает что в нужное время ты занят, вечером после всех дел Уфф деп на диване начинаешь все вспоминать и делать дела.
Когда работала с клиентами, отвечала в рабочее время, тел ставила на режим не беспокоить.
Клиенты довольные и я.
Главное настройте себя, чтоб вас это не тригерило, отвечайте в свое рабочее время и будет всё хорошо.
И да возможно это где-то про воспитание, но не факт.
Я никак не реагирую практически)
Но иногда так устаю, что даже уведомлений видеть не хочется 🥴
Нас акушер когда вела, то после 18.00 не отвечала. Если экстренно то скорая и приёмный покой. Она говорила что дистанционно не поможет. И в книжке беременных на первом листе есть список ситуации в котором сразу скорую вызывать нужно.
То же самое и я отвечаю.
Но иногда они хотят по телефону лечение от кашля или ОРВИ 🥴 как будто я теперь их личный консультант по всем болезням. Иногда когда запаренная просто без приветствия отвечаю «воп», «фильтр-кабинет», «103».
И у нас медсестра во время приема говорила следующий прием такого то числа в такое то время и у себя в тетрадке записывала. И видимо как запись открывалась сама записывала потом.
И попробуй не придти в указаное время она потом тебя не запишет, след прием только через месяц скажет
Вы наверное слишком добрая в чате вот и наглеют люди. Наш гинеколог отвечала так: я вообще-то работаю не пишите мне в рабочее время я же с пациентами, или рабочее время закончилось не пишите мне не в рабочее время! И такому человеку ничего не хочешь писать 😂
я контактирую только с акушеркой и то чисто по делу в рабочее время😅 врача номера даже нет у меня, но сказали звонить если что то серьезное будет
Чат есть где отправляют записи беременных и то там только акушерка и он закрытый никто писать не может) врач строгая лишние движения не любит, сразу пресекает
Скорее всего вспомнили и сразу написали, я бы ставила чаты в режим не беспокоить до утра, либо второй телефон для работы завела бы и только на работе им пользовалась. А экстренно можно в больницу поехать ночью, вы же все равно ничем не сможете помочь.
Да, врач)
Увы, запись на прием веду только я, у акушерки нет доступа.
@met_m мы записываемся через дамумед или регистратуру. Акушерка только пишет в чат что открылась запись или талон на узи кому надо деп. Вопросы девочки редко задают, и то друг другу отвечают😁акушерка редко. Вам наверное тогда надо закрыть чат после рабочего дня. И в описаний чата написать что вопросы можно только оффлайн задавать, если что то срочное то скорую вызывать
Вообще для чего эти чаты. Меня добавляли, но я туда ничего не писала вроде
Делала так, но утром забывала открывать😅
Было бы автоматическое отключение по заданному времени)
@met_m, увы) но это рабочий метод. Либо работу на другой номер ватсап/телефон перевести и благополучно после 18:00 про работу забывать
Конечно. Не отвечайте и все. Например мы отдали сына в частную школу и классный руководитель сразу сказала все вопросы пишите до 16:00..потом только экстренно форс мажор. Я тоже человек и отдыхаю. И все родители с ней согласились.
Мы каждую неделю в чат это пишем.
И я написала в отдельном документе на двух языках правила работы нашего кабинета и чата.
Я не знаю, но, мне кажется, они вообще ни чат, ни правила не читают.
Потому что иногда на один и тот же вопрос каждой пишешь ответ, потому что они промотать не могут. Один раз сказала, что уже отвечала на такое, так претензию кинули, что они тут только по делу сидят, переписку не читают, и что сложно ответить вообще.
Ну да, им сложно промотать просмотреть глазами, а мне несложно всем одно и то же отвечать.
Иногда тупо воскл.знаки и точки на предыдущие свои сообщения ставлю.
Но само отношение убивает.
Либо у меня уже выгорание из-за этих моментов.
А так люблю свою работу, но вот это вот прям выводит частенько.
Напишите чтобы по мелочам не беспокоили вне рабочее время
@met_m и вам пусть будет пофиг, не отвечайте и не читайте. Вам тоже нужно отдыхать.
@met_m вне рабочего времени может закрывать возможность комментировать? Или там и важные моменты часто бывают?
Пишут, я тоже в таком чате состою, по миллиону раз им пишут чтоб только в рабочее время писали, если не экстренно, люди не понимают
Если экстренно почему бы не написать в лс? Зачем в чат писать чтобы на прием записывали🤦🏻♀️
Чат по рабочим вопросам, а именно запись на прием и процедуры , для этого и создан.
Но в правилах, которые я скидываю каждую неделю, сразу оговорено что в чат можно писать до определенного времени.
Но им всегда все равно.
Я просто отвечаю в рабочее время, игнорирую неэкстренные сообщения в выходные дни и вечерне-ночное время. А моя акушерка иногда высказывается.
Но это правда подбешивает.
@met_m после положенного времени меняйте настройки, что можно писать в чат только админам. А перед этим напишите что рабочее время закончилось, если что-то экстренное - звоните в скорую. Так и привыкнут
@met_m, если экстренно то для этого есть скорая, а не вы. Поставьте ограничение, у нас так делают.
Мне интересно, эти чаты глобально если, как то влияют на пренатальные исходы ? 🤔 когда врач всегда в доступе.
Если нет, то на кой черт эти чаты?
Раньше как то без них обходились.
Я когда работала в поликлинике 5 лет назад, нас никто не принуждал создавать эти чаты. И тоже как то обходились 🤷♀️
Там ведь просто до абсурда вопросы доходят порой. Видела у подруг вопрос « доктор, я утром встала , -/+500грамм на весах, это опасно?»