Девочки, кто сталкивался? Перевела сумму в Т-банке. Все данные верны. Меня заверили, что все дошло. Но деньги на счет якобы, спустя месяц, не поступили и ко мне не вернулись. Возвращать отказываются, у человека идет долг по кредитке, уже передали коллекторам.
И где найти концы? Там за этот месяц уже боюсь представить, какие % накапали.
Кто судился с Т-банком за возмещение ущерба? Куда вообще обращаться, у них концов-то не найти.
Ехать в офис их. Пару есть. Я там работала как раз. 3 года назад...но думаю она существуют
@yustya, Человек в армии, он не может приехать. А со мной и моими деньгами они разбираться отказываются.
поняла. Тогда не могу сказать...в тинькофф стараются максимально с себя ответственность снять. Когда работала, был доступ и видели мы многое. Но нам запрещали говорить и помогать в полной мере. Не знаю,почему. Такая политика была. Только когда досудебка что-то существенно начинали делать. Сейчас не знаю как иам и что
@yustya, Ну вот я и не собираюсь с ними ничего выяснять, хочу подать в суд и в ЦБ жалобу.
А его телефон не у Вас? Возможно, есть ошибка в реквизитах в договоре самом. Ну, или Вы ошибку допустили.
Я скопировала из сообщения банка, не могла ошибиться. И операторы по ФИО сына находили договор, видели, что сумма поступила. А теперь вдруг ничего не видят. Нет, телефон не у меня, и там пароли везде. Попробуем к нему съездить.
Напишите им письмо, электронное можно, но от имени сына . Скажите, что по такому то кредитному договору такого то числа была оплата. Приложите чек. Попросите справку об отсутствии задолженности или запросите документы, на основании которых они считают, что вы им что то должны. И все пусть будет в этой переписке, чтоб была история. Если они говорят, что долг передан, то пусть предоставляют документы. И кроме того, пусть сообщат судьбу денег, которые вы перевели. Говорите, что вам информация нужна для суда или доя обращения ща помощью к финансовому омбудсмену.
Спасибо. Мне даже информацию, куда отправлено, не предоставляют, вообще ничего. Спасибо. Попробуем открыть телефон.
Бывает деньги застревают где то, у меня также было, писала в банке обращение
Дело в том, что они не хотят помогать. На любой вопрос: мы не можем ответить. Мне в тот же день было озвучено, что оплата прошла, что кредитка полностью погашена. Но теперь там почему-то долг опять.
Olya·
В цб
Анастасия·
Мама дочки (5 лет)
Напишите им письмо, электронное можно, но от имени сына . Скажите, что по такому то кредитному договору такого то числа была оплата. Приложите чек. Попросите справку об отсутствии задолженности или запросите документы, на основании которых они считают, что вы им что то должны. И все пусть будет в этой переписке, чтоб была история. Если они говорят, что долг передан, то пусть предоставляют документы. И кроме того, пусть сообщат судьбу денег, которые вы перевели. Говорите, что вам информация нужна для суда или доя обращения ща помощью к финансовому омбудсмену.
❤️💃🏼🫶🏼··
Спасибо. Мне даже информацию, куда отправлено, не предоставляют, вообще ничего. Спасибо. Попробуем открыть телефон.