Как получить компенсацию за испорченные часы из-за бракованной зарядки?

Кто-нибудь сталкивался с таким: заказала зарядку на Яндексе для часов. Сегодня забрала, подключила, а она расплавилась и расплавила у часов разъём для зарядки. Отзывы были хорошие на этот кабель, но нам не повезло. Яндекс деньги за кабель вернул, а за компенсацией за испорченные часы сказали обратиться к продавцу лично. Дали контакты. Кому-нибудь удавалось вообще получить компенсацию так? Мне просто интересно стоит ли побороться ? Часы стоят тысяч 5, но блин сам факт что они испорчены из-за сраного кабеля за 400 рублей 😐