Возврат вещей с Ozon из-за границы: всегда ли одобряют?
На озоне если вещь из за рубежа не подошла по размеру. Возврат всегда одобряют спокойно??
Комментарии
Девочки, оформила возврат. Но по несоответствию товара. Сначала предложили частичную компенсацию, я отказалась. Предложили ещё больше компенсацию. Я снова отказалась. И потом вернули деньги полностью. Товар написали, что возвращать не нужно.
Нам как то раз пришел не тот товар и нам дали чётко понять, что мы ничего не получим. Потому что нам придется отправить товар за свой счет обратно и .... И продавец может подумать и не вернуть деньги . Поэтому больше ничего не заказываю из глобал
Товар возвращать чаще всего вообще не нужно. Пересылку оплачиваете не вы, а продавец. А ему это не выгодно.
Кто-то вас обманул((
Мне морозилка пришла нерабочая, и то возврат одобрили)
Летом заказывала джинсы и даже не заметила что товар из-за рубежа.
В итоге пока они почти месяц шли, я конечно же купила другие и когда пришла по поводу этих с озона мне девушка сказала что если вскрою , то тогда придётся забирать , а если нет, то могу не забирать.
Может что-то изменилось сейчас .
Да, все верно. И сейчас так. Но даже если вы вскрыли - возврат легко оформляется, просто через форму.
Не подлежит возврату вещь.
Подруге кофта пришла большая слишком, возврат сказали делать нельзя
Пришлось забирать
@nn1209, так возврат есть. Просто не в пункте. Точнее в пункте можно только не вскрытую
@tav_9, только вчера получили деньги за возврат куртки)
И в принципе никогда в жизни не было проблем с озоном, сумма выкупа около 1.5 млн. Даже спустя 11 месяцев возвращали
@anna_voronchak Зависит от продавца, а не от озона, то что с озоном не бывает проблем, согласна на все 100, а вот с продавцом за рубежом могут быть и ещё какие. Вам повезло, отлично, мой опыт, осталась не с тем товаром за 3600 за штуку, брали 2 шт, прислали совсем не то, что в карточке товара и в описании, естественно это обнаружили после вскрытия упаковки, но уже вскрыли и поэтому сразу в пункте выдачи это было понятно, что привезли не то. Как итог одобряли только компенсацию. Больше месяца переписок и служба поддержки озона не смогла помочь.
Так что у каждого опыт свой.
@tav_9, я знаю, я об этом уже ниже написала. Но вы написали что ничего нельзя вернуть. Это не так. Можете почитать даже тут отзывы - все возвращают, ваша ситуация скорее исключение.
Продавец из-за рубежа не отвечает по российским законам. И нужно быть готовым к тому, что в редких случаях деньги не возвращают. Но с учетом нескольких лет заказов из-за рубежа (с тех пор как только это появилось) нам возвращали всегда, за исключением одного случая со шлепками за 200 рублей, которые прислали не того размера и отказались возвращать. Но в общем массе я даже не вспомнила о нем пока не полезла смотреть историю.
Пару раз спокойно возврат одобряли через заявку и даже вещь не пришлось возвращать, один раз отказали в возврате (крем был), потом ещё по заказу долго рулилась, доказывала что брак. Как повезёт видимо