Ноутбук не видит интернет Ростелеком: что делать?

Девочки,есть мастер по ноутбуку интернет вчеоа сделали а ноут не видит... сегодня был мастер с Ростелекома интернет у нас...сделал...пришла с прогулки с ребенком сбилось...и никак ...

Сидела 2 часа(!) на связи с Ростелеком... всё тоде самое...наревелась.. обидно.. как так решила сделать и не получается.

Винк есть на телеке.. но сказал что типо старый и никак не тянет ... Сидед 1.5 часа ..