Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Мать
Мать
Мама двоих (1 год, 3 года)

Каспи доставка не привезла заказ: что делать и куда звонить

Что с каспи доставкой не знаете?

Нормально всё у вас?

Ночью заказала продукты с доставкой на сегодня с 9.00-12.00. И вот время начало четвертого, до сих пор нет заказа, и даже нет сообщений - «курьер забрал заказ», «мы собрали ваш заказ».

Не могу найти где в каспи связаться с оператором.

7

Комментарии

aibige_kim

Kim AibigeМама сына (1 год)

У меня доставку сегодня впервые привезли поздно из магнума , обычно в минуту привозят

Ответить

siniitraktor

Мать Мама двоих (1 год, 3 года)

Вот тоже из Магнума, весь день жду сижу

Ответить

dameli.povar

dameliМама дочки (3 года), беременна (29 нед.)

Из Магнума?

Ответить

dameli.povar

dameliМама дочки (3 года), беременна (29 нед.)

@siniitraktor, Они мне позвонили и сказали, что те заказы, которые ночью создавались, по тех ошибкам не показались в системе, и мне доставят сегодня до 21:00

Но я им написала в Каспи Гид

Вы тоже напишите, вдруг до сих пор не видят ваши заказы

Ответить

siniitraktor

Мать Мама двоих (1 год, 3 года)

@dameli.povar, о спасибо большое! Я что-то не смогла найти куда писать им, сейчас поищу каспи гид

Ответить

dameli.povar

dameliМама дочки (3 года), беременна (29 нед.)

@siniitraktor, где сообщения в Каспи будет чат с Каспи гид

Ответить

Курьер и заказ

https://mom.life/post/66b66e6c71af1364663e3539 В 10 утра звонит курьер каспи и спрашивает дома я или нет. Я ему говорю что не дома. Спрашивает у кого оставить заказ, обьясняю что дома никого нет и соседи на работе тоже. Он говорит что не сможет ждать, что заказов много. Я прошу "Ну пожаааалуйста, ну завезите когда освободитесь". Он согласился, спрашивает во сколько я буду дома. Я говорю "Если не задержусь на занятиях, то в 12 постараюсь быть дома". Сейчас мне звонит и спрашивает приехала ли я. Я: "Нет еще, автобус долго ждали, только села, примерно минут 40 ехать" Он: "Я уже еду, мы договорились на 12, у вас есть 20 минут, если приеду и вас не будет, то я отменяю заказ" Я: "Ну почему? Я же стараюсь, ну не получилось у меня прям ровно в 12 приехать, ну я же еду, у меня же вообще есть время до 22.00" Он: "Вы нас не уважаете! Не уважаете мое время! Буду в 12! Если не успеете, отменяю!" Я бросила трубку, звоню в каспи, обьясняю что не успеваю приехать к 12 и что курьер меня на счетчик поставил и ведет себя как криминальный авторитет. Жалобу приняли, сказали что мой заказ не отменят, просто передадут другому курьеру. Я если честно в шоке. Я понимаю что у курьеров работа не самая легкая, но я то тоже не в игрушки играю, не могу же я отменять важные занятия и весь день ради доставки, у меня же есть время до 22.00

Эх, каспи изменил условия доставки, теперь с каждого магазина надо набирать на 5к, иначе доставка 995 тенге или 500 тг…

Эх, каспи изменил условия доставки, теперь с каждого магазина надо набирать на 5к, иначе доставка 995 тенге или 500 тг до постомата, но не все магазины почему-то доставляют до постомата