Можно ли подать иск на неустойку за просрочку доставки на WB
Девочки, есть тут юристы, есть вопрос. Ситуация такая - заказала на вб пылесос 26.08.2025 (полная оплата при заказе) дата доставки была указана 31.08.2025 до сих пор товар я не получила. Поддержка мне отвечала, ответили только вчера, что постараются доставить 04.09.2025. Сегодня поддержка мне сообщила, что продавец не отправил товар в доставку и причин они не знают, рекомендуют дождаться 05.09.2025 и самостоятельно отменить заказ. Могу ли я подать иск на взыскание неустойки?
Мила·
Вам заняться нечем?
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
@rotermel нет
Катя··
Мама троих детей
можно отменить когда задерживается более чем на 5 дней
𝓜𝟐𝟒··
@katamaran, да,на 6 день отменяю спокойно,
Дина·
Никогда не плачу сразу , вдруг брак
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
Так там продавец сам не передал на доставку😞
Ирина··
Мама двоих (младенец)
скорее всего была слишком низкая цена . Всегда склад продавца отменяет те , что ему в убыток
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
@irusik1993 до сих пор такая цена стоит и количество полученных товаров продавца увеличилось😐
Дина·
Свяжитесь напрямую с продавцом , напишите в вопросы номер телефона свой и ситуацию, должны связаться
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
Он мне не отвечает) поэтому и выбесила ситуация
Дина··
может с далека едет ? Товар на складе или у продавца ? Где в данный момент товар ?
Анастасия ··
Мама двоих (младенец)
С трудом мне удалось выяснить, что товар у продавца и он его ещё даже не отправил
Mar'yana 🇵🇸🤲🏽·
очень странно, потому что для нас поставщиков вб, самое страшное это не то что не отправить товар, а не уложиться в нужные часы…
падает вся карточка, рейтинг и самое главное ВБ жестко штрафует
по поводу судиться, это замкнутый круг и вложения, но стоит попробовать
Анастасия ··
Мама двоих (1 год, 9 лет)
@zvezdnoe_nebo здравствуйте, конечно
Катя··
я вас в лс написала)
Катя··
Я вообще хотела у вас еще, как у продавца поинтересоваться.
Елена·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Поэтому я крупные покупки такие на вб не делаю никогда. На озон даже с предоплатой заказ если, то на любом этапе его можно отменить и деньги возвращаются через минуту. А вб у меня для недорогих покупок.
Ну а вы не думайте что судиться это так легко и просто: адвокату заплати, госпошлину в суд заплати, все документы и 100500 копий собери, досудебную претензию заказным письмом с описью отправь, доказательства собери, на суде еще всё расскажи да покажи…. Верните свои деньги да и забудьте