Не повезло с холодильником на Яндекс Маркете: что делать?

Всем привет. Вот почему так, когда хочешь максимально проще, выходит наоборот?! Короче говоря, взяли мы и заказали холодильник на яндекс маркете, как у родителей, думали привезут, поднимут на 2 этаж и все ок. Но нет, привезли весь вмятенах, оформили возврат, деньги вернули быстро, все ок. Ну думаем, бывает, заказали другой. Привезли холодильник, дали постоять ему, как положено, вклучили. Морозилка сразу нагнала, как надо, а холодильная камера нет, проработал ночь, ничего не изменилось, через сутки продукты пропали, оформили возврат. Деньги вернули быстро, но осадок остался. Думаю, если в 3тий раз закажем и ситуация повториться, я взорвусь. Муж говорит поехали в магазин и там купим, я тоже уже думаю так будет проще. Просто как-то обидненько, мы первый раз крупногабаритную технику на маркетплейсе заказываем и вот так не повезло. Как люди вообще без проблем такую технику онлайн берут, раскажите, может лайфхак есть какой😄