Проблемы с доставкой стола из ВБ: жалоба и история заказа
Всем привет, хочу пожаловаться на всеми любимый ВБ.
27 августа заказала компьютерный стол для мужа. 29 августа должен был курьер его доставить мне с 09:00 до 23:00. Стол я тогда не получила. Курьер не связался. На следующий день пишу в поддержку. Говорят через 4 дня приедет. 1 сентября он куда-то доставлен, вечером это же дня, я прихожу на наш ПВЗ, стола нет. Прошло ещё 2 дня.
Поддержка молчит, продавец тоже.
Сразу говорю, что при заказе данного товара, я указала, чтобы сразу курьер доставил его мне
Комментарии
Доставку на дом лучше делать, когда товар уже поступил в пункт выдачи, иначе его так и будут туда- сюда перекидывать, у них вроде ставка курьера есть, а работать некому… мне вообще привезли с предложенных с 12-15, в 9 вечера, еще и какая-то бабушка с внучкой приехала, женщина возраста лет 55-58, какой вот ей стол тащить
Ну, какая ставка. Кто захотел, тот и взял. Там самозанятость. Я подрабатываю курьером в вб. Какой хочу заказ, тот и беру, если свободна. При этом больше 5 кг не тащу.
@malenka32, нашла свой стол, завтра поеду забирать
@malenka32 У меня, муж тоже подрабатывает, самозанятось оформлена
Вроде как курьерская служба у них не работает. То, что они предлагалают, то другой момент. Ранее много жалоб было. Только жаловаться не сюда надо, а наверное, можно в Роспотребнадзор
@ms_zhuha а вы еще и оплатили этот товар, да? Т. К. Курьер только оплаченый товар везёт?
@ms_zhuha тогда жаловаться, думаю, точно можно, и на курьера, и на вб, и на самого продавца
Не пользуюсь курьерами, там или их нет, или ждать хз сколько, и не факт что дождешься. Товар будет бродить по рукам
Лучше с пункта выдачи курьера вызывать...