Заявка на плавание не отображается в Миндаль и Ed24.kz — что делать?

Через миндаль отправила заявку на плавание но ни в миндале, ни в приложение ed24.kz не показывает что заявки принята/на рассмотрении. Это значит её не приняли?

На сайте когда подавалась вышло сообщение что лимит заявок исчерпан и все. Кто разбирается помогите, а то их служба поддержки толком не отвечает