Анализ мочи в Филатовской: потеряли или не отправили?

Отвезли ровно неделю назад мочу на биохимию в Филатовскую больницу.

Там все приняли ,в ЕМИАС

до сих пор ничего нет,дозвониться просто нереально туда.Ее могли потерять или не отправить на исследование ?