Что делать, если на Wildberries списали деньги за неполученный товар
Что делать, если я получала много товара на вайлдберриз и от части товара отказалась 24 августа. Только что заметила, что 2 упаковки колготок омса мною якобы получены, по факту это не так. То есть 2 тысячи с лишним списали получается, а от товара я отказалась. Теперь ничего не сделать уже? Или обратившись в поддержку, как то могут по камерам посмотреть. (мне кажется уже нет, время прошлод
Комментарии
На ИП выходить. Техподдержка одни отписки мне 3 месяца писала, вышла на ИП, сразу деньги вернули
@malysheva.av прям пришла на пвз и спросила кто ИП, попросили или телефон или встречу назначить
В пункт выдачи идти смысла нет, никто из своего кармана там вам возвращать не будет) У меня была такая же точно ситуация.
Ходила в пункт выдачи, мне сказали, что когда все товары отказные вернутся на склады, и их там просканируют, тогда только будет видно, что товар не был выкуплен.
Обращайтесь в поддержку, они медленно, но разберутся и вернут деньги. Мне пришлось недели 3 имедленно
@malysheva.av на сайте написать в поддержку. Телефонов у них нет
@irn_x пока отвечает бот или как его назвать, ерунду пишет не по делу в ответ мне
Спасибо
ой я всегда этого боюсь)