Куда звонить при переводе ребенка в другой детский сад?

Кто знает куда звонить ? Вместо 7 дней почти месяц жду. Искала по инету номер комитета по моему городу , трубки не берут, садик говорит от них не зависит. (Переводимся с одного в другой)