Что делать, если кондитер перепутал торт и его уже съели?
Как бы вы поступили:
Заказала торт маме на ДР (через flowwow)
Его сделали, отправили получателю, заказ доставили. Мама отписалась, что получила тортик, спасибо)
Проходит 2 часа, мне пишет кондитер:
-Вам пришел не тот торт?
-Не тот торт отправила, случайно
Перезакажу до вас и от вас доставку.
Я говорю кондитеру, что торт уже могли поесть. Она говорит:
-Да там же другой торт совершенно
Как есть то?
Начали выяснять, оказалось, что приехали 2 курьера, перепутали торты. Маме доставили чужой торт, на нем была какая-то глупая надпись тоже про ДР, кайф от жизни, рыбу и тп. Мама подумала, что я так прикалываюсь, ну и они с отцом поели этот торт. Я ей фотку торта не отправляла и она после получения тоже мне ничего не скидывала.
У меня был торт + еще пироженки.
Стоимость набора 4200.
Кондитер сказала, что ей очень жаль и все такое. Я сказала, что хотела бы, чтобы получатель получил свой торт.
В итоге кондитер отправит маме и верный заказ тоже.
И с одной стороны я вообще не виновата и, честно, не очень готова оплачивать еще +2.5 тысячи за чужой торт в довесок к уже потраченным 4 тысячам.
А с другой как-то совестно все равно, что так вышло, да и торт то съели.
Как бы вы поступили? Компенсировали бы торт? Компенсировали бы часть? Ничего не стали бы делать?
Малина ·Мама двоих (2 года, 10 лет)
Тут вообще нет ни вашей ни вины ни тех людей ! Еще чего доплачивать ! Это их косяк на 100% поэтому пусть разруливают! У курьера всего одна обязанность доставить заказ по адресу ,это не высшая экономика …
·Ответить