Как бы вы поступили:
Заказала торт маме на ДР (через flowwow)
Его сделали, отправили получателю, заказ доставили. Мама отписалась, что получила тортик, спасибо)
Проходит 2 часа, мне пишет кондитер:
-Вам пришел не тот торт?
-Не тот торт отправила, случайно
Перезакажу до вас и от вас доставку.
Я говорю кондитеру, что торт уже могли поесть. Она говорит:
-Да там же другой торт совершенно
Как есть то?
Начали выяснять, оказалось, что приехали 2 курьера, перепутали торты. Маме доставили чужой торт, на нем была какая-то глупая надпись тоже про ДР, кайф от жизни, рыбу и тп. Мама подумала, что я так прикалываюсь, ну и они с отцом поели этот торт. Я ей фотку торта не отправляла и она после получения тоже мне ничего не скидывала.
У меня был торт + еще пироженки.
Стоимость набора 4200.
Кондитер сказала, что ей очень жаль и все такое. Я сказала, что хотела бы, чтобы получатель получил свой торт.
В итоге кондитер отправит маме и верный заказ тоже.
И с одной стороны я вообще не виновата и, честно, не очень готова оплачивать еще +2.5 тысячи за чужой торт в довесок к уже потраченным 4 тысячам.
А с другой как-то совестно все равно, что так вышло, да и торт то съели.
Как бы вы поступили? Компенсировали бы торт? Компенсировали бы часть? Ничего не стали бы делать?
Это косяк кондитера, пусть она и платит. С какой радости вы должны платить. Второй торт нафиг не нужен. Ну вот так стеклись обстоятельства что люди не знали какой торт должен приехать. Да и кондитер долго соображала раз уже съесть успели
Но как кондитер, который печёт на заказ, я понимаю коллегу. Всегда хочется загладить вину. Но оплату я бы не брала. А отдала в подарок. Себе в ущерб.
Добилась бы, чтобы именно мой торт доставили, я старалась, выбирала, платила, а тут такое.
Не стала бы ничего делать. Ну может от своего бы отказалась. Куда столько сладкого, вредно. Они уже поели и эмоции получили
Тут вообще нет ни вашей ни вины ни тех людей ! Еще чего доплачивать ! Это их косяк на 100% поэтому пусть разруливают! У курьера всего одна обязанность доставить заказ по адресу ,это не высшая экономика …