Что делать, если бариста в кофейне грубит? Нужен совет мам
Как бы вы поступили на моем месте?
Я почти каждый день хожу в одну кофейню возле дома вот уже 3 года неизменно. Там девушка бариста очень доброжелательная, вкусный кофе готовит. И есть у нее напарница. Относительно недавно устроилась. Иногда только вижу ее. Вот сегодня зашли с дочей туда и они протирали шкафы, 3 часа еще до закрытия было, понимаю за пол часа пришла бы создав неудобства для уборки. Как только зашли услышала «жагаласып немене келеди» и подошла к недовольной рожей обслуживать. Якобы я помешала ей протирать этот шкаф. Такой неприятный осадок остался. Я еле сдержала себя чтобы не поругаться. На лице прям написано было будто я пришла без спроса к ней домой. Так неловко стало.
Хотела написать их руководству, тоже не стала. Теперь вообще не хочу туда ходить. А так каждый день прям ходили всей семьей туда брать кофе, выпечки.
p.s когда она пришла работать туда в первые дни были это, в зале у стойки сидел ее парень или муж, она подошла к нему, он начал мацать ее за ягодицы, она стояла улыбалась, это я тоже видела, это было у всех на виду. Еще тогда думала что за поведение неподобающее сотруднику. 🫠
Лучший комментарий
Я бы написала)
Бир кумалак, бир карынмайды ширитеди
Комментарии
Как будто бы надо хозяйке в 2 гис написать
Может она не знает,что напарница отпугивает посетителей.И вообще бесит когда на рабочее место тащат своих мужиков.Ни в одном месте не видела чтоб мужчина тащил свою женщину на работу.Бездельники что ли
Напишите все хозяйке, она будет вам благодарна
Написать руководству. Вы тем самым поможете бизнесу и возможно откроете глаза на недобросовестных сотрудников ✊🏻
Верю, что Вы сделали для себя выводы, и в следующий раз обязательно поставите на место человека.
Я обычно не церемонюсь, если получаю плохой сервис и наоборот, если вежливы/приветливы и клиентоориентированы-отмечаю и благодарю 💫
Да по факту скажите пусть ведет себя нормально
У меня все от настроения зависит, могу промолчать и проигнорить
Но могу и сразу на место поставить ) сейчас вы вот сюда написали думаете об этом это же слив энергии на какую то бабу по сути
Либо на месте говорите, либо отпустите ))
Как можно промолчать в таких ситуациях? надо было сразу на месте по факту говорить, а сейчас она скажет что такое не говорила, что вы придумываете, потом крайней останетесь, а может она близкая родственница руководителя и будет ее защищать типа нееет на нее никто не жаловался, не может быть и.т.д
Ой неа в таких случаях сразу ставлю на место, не бесплатно работает, а то бл. Збл многие работают с одолжением.
Напишите большой подробный отзыв в 2гис, можно даже анонимно
А вы что за бесплатно пришлли кофе попить? Я бы разнесла там ее, написала бы везде предварительно узнав ее имя фамилию.
Ладно 1 раз, может была причина, но в другие разы уже не пойдет, я бы написала
Напишите. Во-первых почему Вы должны из-за неё перестать ходить туда, куда Вам нравится.
Во-вторых поможете руководителю кофейни, она так всех клиентов распугает
Вот коза, в такие моменты тоже туплю, но потом думаю, надо было сразу сказать, я к вам домой что ли пришла без приглашения, два году сюда хожу, но с вашим появлением желания все меньше. Таких особ, думаю надо ставить на место сразу
Подсветить это руководству.
Будь я на месте владельца бизнеса, но хотела бы знать о таких вещах.
В 2 гис не писала бы сразу, вы все таки постоянный клиент, и хотели бы снова туда ходить. Из за новой не корректной сотрудницы принижать им рейтинг, я бы не стала.
Но дать огласку этой ситуации нужно. Хозяевам или ее напарнице я бы сказала
Просто подумайте что вы делаете одолжение хозяину заведения. Врядли ему понравится терять клиентов из-за таких сотрудников
Да я тоже за то чтобы написали, такие сотрудники гудят бизнес
конечно напишите, я бы вышла к руководству. Я всегда за то, чтобы работали те люди которые хотят работать и любят свою работу. Сама была бариста и до сих пор скучаю по своим посетителям и работе. Каждый раз когда вижу плохих сотрудников жалко владельцев. Не нравится, не работай
Корооче, рассказываю.
Я каждый месяц в течении двух лет ходила в одну стомотологию. Первый год я хавала, что меня то неправильно записывали, то админ вела себя как не знаю кто, то что приходилось ждать врача по часу. Пошел второй год, и меня опять записали неправильно. Записали на месяц раньше и писали подойти, когда попросила перезаписать, они меня игнорили. Я взяла, нашла аккаунт их руководителя, написала текст, отправила все скрины. Не ругалась, не грубила, просто по факту расписала все. И вуаля, начали нормально работать.
Понимаю, нагрузка на работе, пациентов много, но в течении двух лет получать от всех админов плохую работу – не очень было)
Нихуясе будет мне еще настр портить за мои же деньги. Надо ставить на место и беречь свою ауру.
Я бы написала)
Бир кумалак, бир карынмайды ширитеди
Так сказали 😂 я запомню эту фразу или цитату.. )))
вот точно. Там 2 точки, вот всегда девочки приветливые, вежливые всегда, это единственный раз
Обязательно написала бы. Хозяева верят в своих сотрудников, понесли расходы по помещению, возможно в кредит открыли кофейню. А тут реально один кумалак все обосрал.
Нихуясе будет мне еще настр портить за мои же деньги. Надо ставить на место и беречь свою ауру.