Способность к адаптации в общении с людьми без перегибов - талант
А с практической и продуктивной точки здания очень полезный навык, помогающий с первых минут общения подстроиться психологически и выбрать ту стратегию общения, которая будет удобна всем сторонам и приведет к результату, который устроит всех.
У нас точно не сложится взаимодействие с людьми, привыкших жить по принципу «мне все должны», «вы обязаны», «я тут клиент и мне решать».
С туристами уже много лет я выстраиваю прежде всего партнерское сотрудничество, где комфортно всем. И только так можно достичь классных результатов . В приятном, возможно околодружеском общении, где каждый ценит и уважает друг друга за важный и нужный вклад в его жизнь.
На самом деле, часто встречаю перегибы во взаимоотношениях турист - турагент.
Чаще всего в сторону, когда турагент не ценит себя, позволяя туристу очень многое. Итог - выгорание, с последующими убеждениями «у меня одни скидочники», «мои туристы бронируют у других», «очень сложно довести до брони» и подобное.
У меня было подобное в самом начале пути. Если бы я ничего не меняла, впала в жертву и продолжала работать, как работала - я бы НЕ пришла к тому, что есть у меня сегодня.
Важно всегда искать себя, анализировать происходящее, стремиться к результатам.❤️