Что делать, если мастер отказался делать маникюр и сказал, что неприятно ра
Как бы вы отреагировали на что мастер скажет что ему не приятно с вами работать и откажется делать маникюр когда вы уже пришли ?
Лучший комментарий
Если по этой причине она такое сказала , значит не такая и профессиональная работница. Хороший работник бы постарался улучшить свою работу а не искать виноватых на стороне
@vmmmm, @doctor_gynekolog, вот мне девочки тоже говорят напиши хозяйке, я думаю а зачем мне ей писать? Что она уже может сделать? Как она вернет назад весь этот стресс который я получила? Даст какой-то сертификат на бесплатный маникюр или что ? Зачем он мне нужен ?улучшит работу персонала ? Мне уже все равно что к них будет, я туда больше не вернусь
Комментарии
Я недавно скачала тредс, там интересно посты читать, всякие истории. В основном там аудитория с Казахстана. Так там если что то случилось, ну вот такого рода истории как у вас. Пишут туда и те люди, которые читают эти посты на автомате оставляют негативные отзывы в 2гис
Как бы в поддержку автора. И знаете, после этого чаще всего хозяева руководители заведений выходят на этого человека, извиняются предлагают в виде бонуса что то, чтобы сгладить вину. И возможно в какой то степени сервис улучшается и таких историй не повторяется. Как вариант попробовать
@iraiganat, очень классно когда есть такие площадки благодаря которым справедливость восстанавливается)
А в моей ситуации хозяйка со мной связалась и мы обговорили все
@fainagasanova, и она не извинилась? Ничего не предложила в виде компенсации?
@iraiganat, извинилась многократно, уволила участников, предложила процедуры, отправила подарок 🌸
@pati12.10, @aliya-rrrrrr, да , в итоге сама Аида тоже написала и извинилась
@pati12.10, я против травли ❤️ это никогда не приводит ни к чему хорошему, наоборот желаю чтоб у девочек все в жизни сложилось наилучшим образом, все ошибаются, пусть это станет для них уроком, а не наказанием, я не хочу быть причиной ничьих слез
@fainagasanova, это не травля, Вас до такой степени унизили ни за что. Не могут нормально выполнять свою работу зачем вообще работать?
@pati12.10, все бывают молодыми и глупыми, Они получили свой урок, они плохо ко мне отнеслись и в этот же день бумерангом им все вернулось, мне этого достаточно
Первый и последний раз ходила в этот салон
Маникюр и педикюр как будто я сама дома сделала . Потом еще пальцы опухли ,болели
Я им написала ,они пригласили на спа для ног . Я сказала что нет желания идти к ним второй раз . 🫠
Неприятно конечно, мне всегда все нравилось, щас не знаю вернусь ли я туда еще
@fainagasanova, и еще типо скидка 10%
По итогу еще кофе посчитали в счет 😂
Скидку не сделали ,хотя сказали типо сделали . Короче дурят людей
Больше не вернулась бы в их салон ))
И вообще у них ведь все сохраняется как так случилось ,что вас свели вновь 🤪
@fainagasanova, вообще не понятно, вы еще сдержанно отреагировали . Как-то не внимательно они отнеслись
по сути , вы по факту высказались в прошлый раз и не на фантазировали . Наоборот такое улучшает подход к работе .
@pandababy.massage, да и я когда пожаловалась никто мне не сказал что что-то не так спокойно позвали на переделку 🥲 ну я так думала, а оказывается затаили обиду 😄
Вот так просто взяла и сказала ? Почему конкретно не приятно?
Слово в слово, потом я позвала другого админа она все тоже самое повторила, как будто мне с одного раза было мало 😂
@fainagasanova, они совсем что ли не адекватные чтоб так с клиентами разговаривать ни с того ни с сего
ссылка
Вот чем в итоге закончилось девочки
@fainagasanova , а почему вы ей не сказали ,что вам работа не понравилась?
Он начал ломаться после уже спустя пару дней, а то что неровно было я ей говорила несколько раз, но она сделала что могла и я уже на это закрыла глаза
Я наверно тоже у них в черном списке , но мне плевать я к ним сново идти не собиралась 😂
Их маникюр за 1500 р , где в конце мне делают горошину кремушка , клянусь не больше . Именно горошину крема , и в сухую пытаются сделать «массаж» меня убил 🤣🤣🤣Зато какое громкое название у него «спааааа»
Я тож тут выкладывала пост , после чего мастер маникюра оказывается следом выложила скрин моего поста , и написала якобы
👇🏻👇🏻👇🏻👇🏻
Сказала бы , я бы тебе сделала больше 🤣
Капец, об этом говорить как будто надо 🥲
++++ еще и полировка теперь отдельно
Раньше она входила в пилочныф
Напишите потом что вам хозяйка ответила, очень интересно стало
Сама хозяйка со мной не связалась, позвонила девушка из салона, не поняла кто она, какой-то главный администратор или куратор что-то такое
@fainagasanova, а что они вам сказали (простите за любопытство) ? Извинились хоть ?
Вас узнали в лицо и отказали в наглую, получается? Оруууу с сервиса
Если вы в черном списке клиенток, что ж они вам сразу не сказали
Они мне за 15 минут пытались позвонить и отменить, мне кажется по номеру телефона она поняла, может у нее записан был или что я не знаю, и мне казалось что и конфликта у меня не было 🥲
Так тоже бывает , что с народом не так ? 🤦🏼♀️
Нет, позвонила девушка, админ или куратор
Лучше напишите хозяйке, я буду удивлена если она в курсе и позволила такое. Жалко, столько старается хозяйка, а работники, тем более админы если вот так себя ведут, еще и с постоянными клиентами
Не знаю дошло до нее в итоге или нет, кажется попытались замять пока до нее не дошло
Они не имеют право хотеть или не хотеть вас принимать, потому что они оказывают услугу, ну это по конституции рф.
Поэтому если бы администраторы не смогли решить эту проблему, попросила бы связать с хозяйкой салона или с управляющим.Если бы и она бы начала морозить,я бы попросила книгу жалоб и предложения и написала бы туда официальный отзыв и больше бы не появилась в этом салоне.
Я попросила позвать или позвонить хозяйке, этого не сделали, позвали админа по критическим ситуациям которая продублировала все то же что говорила и другой админ, больше туда возвращаться не буду конечно
Ну по хорошему админ должен был заменить мастера, если та не принимает вас, ну или хотя бы сказать что по не предвидимый обстоятельствам не получается вас сегодня принять, приносим извинения и тд, записать вас на другой день
А не говорить что мастер не хочет вас принимать 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
@fainagasanova, А зачем вы поехали к их же мастеру еще раз , послала бы нахер ушла и больше не вернулась я!
@asiiiiya, в этот раз мне слава Богу попалась очень хорошая девушка, успокаивала меня как могла, прекрасно сделала свою работу, ехать мне очень не хотелось, но на месте они вопрос решить не могли, а искать другой салон в этот момент я не хотела, а решить вопрос с маникюром надо было, другого свободного дня ближайшего у меня сейчас тоже нет
Часто ходила в этот салон, сама хозяйка все делает для своих работников и сервиса, она явно про это не знает, лучше рассказать.
Вам надо было ответить, что и вы не горите желанием делать конкретно у этого мастера и вы даже имени ее не помните и записались просто к рандомному мастеру
Я об этом сказала, сказали что никого больше нет 🤷🏻♀️
Девочки нашла свой пост с того дня 🤔 даже и забыла что они хотели чтоб я доплатила
ссылка
Посмотрела наращивание с того раза , действительно не айс 🥲
Видимо с того раза так и не научилась делать правильно свою работу, и поняла что вы снова такое не «схаваете» вот и слилась 😆
@cherry.m, ну вот , сказала что уволила их
Да я вам больше скажу, я бы вообще оттуда не ушла , пока всех на уши не поставила 😂😂
Я не скандальная, не подумайте, но , получается вы, отставив все свои дела, пришли на маникюр, а вас оставили без услуги, ох , я бы там им устроила 😂😂😂
Вы просто не видели как они в наглую стояли и твердили мне одно и то же, мне стало просто на столько неприятно не могу даже описать, хотелось расплакаться просто
@fainagasanova, и их руководитель еще обучает других ведению бизнеса и тд, пусть своих недоадминов в начале научит 😂
Обязательно пожаловаться , если не отреагируют в интернете , я бы пошла туда еще раз и накатала жалобу в книге жалоб 😂
Очень странная позиция у салона…
Наверное правильнее было бы исправить свою ошибку, переделать ногти, сохранить репутацию салона. Но вместо этого они отказывают клиенту считая себя выше всех)
Просто дно
Причем хожу к ним с самого открытия, я понимаю кончено что у них не мало клиентов, но такое отношение просто непозволительно
@fainagasanova, очень стремно такое слышать, учитывая что это не какая- то забегаловка, а приличный салон, где чек уже выше среднего.
Я бы на вашем месте тоже отметила салон, хозяйку, и описала бы всю ситуацию, чтоб все знали.
@zumrud_abd, да, платишь больше чтоб получить сервис лучше, хозяйка связалась со мной уже
Я бы хотела «мести»😅Штраф специалиста,который отказался принять клиента по записи,в идеале увольнение,но я в моменте вспыльчивая,потом может быть отошла бы и смягчилась.
Если есть соцсети отметила бы их и в каких-нибудь группах написала о ситуации.
Есть поводы отказать в работе,но,в вашем случае,это неуважительное отношение к клиенту,если все так,как вы написали.
@travel.s.nata, спасибо ❤️ пожалела что в моменте когда это мне они говорили не начала снимать
@fainagasanova, отметьте их профиль тоже, пусть посмотрят и почитают комменты реакций на их выходку, в шоке просто ладно мастер лох но админ как мог не урегулировать 🤦🏼♀️ а вы красотка 🥹❤️
@djamadjama, спасибо ❤️❤️❤️уже связалась со мной хозяйка
Администратор поддерживает мастера ( к тому же не один админ как вы говорите )
У Аиды ( хозяйки салона ) есть связь с админами и вряд ли они самовольничают и решают кого отправить обратно домой без услуги
Мне бы хотелось послушать мнение мастера , возможно, вы что-то не договариваете
Раз так категорично они не хотят вас принимать
Не знаю даже чем я могла ей насолить, я людям не грублю, свою речь контролирую, и тут как видите на оскорбления ни разу не перешла 🤷🏻♀️я записалась еще в начале недели, вчера они мне позвонили утвердили запись, зачем вообще было записываться меня если я ей так не нравлюсь ? Раз уж записали и позвали считаю не уместно так себя вести, не дети же в конце концов, какое бы к них мнение не было никакого права так мне говорить у них нет им как раз повезло что я не хабалка и не начала там ругаться
@fainagasanova а что за салон?
@vmmmm, @doctor_gynekolog, вот мне девочки тоже говорят напиши хозяйке, я думаю а зачем мне ей писать? Что она уже может сделать? Как она вернет назад весь этот стресс который я получила? Даст какой-то сертификат на бесплатный маникюр или что ? Зачем он мне нужен ?улучшит работу персонала ? Мне уже все равно что к них будет, я туда больше не вернусь
@ssa.., мы то с ней поговорили, но я считаю что не я должна заниматься их проблемами, это не должно становиться моей головной болью, если не успеваешь заниматься своим делом значит не распыляйся на другие, удели время тому что делаешь
@fainagasanova так вам никто не говорит решать на её работе все,а всего лишь донести что проблема есть.
Извините но если все как крысы будут молчать и говорить я не должна, то думаете работники донесут до неё? Аида здравствуйте дорогая мы сегодня послали клиенту, выдайте мне премию?🤭
@ssa.., там был администратор по критическим ситуациям которая должна решать эти вопросы, которая кстати отказалась звонить хозяйке, ходить бегать за ней теперь чтоб она узнала какие у нее работники ? Это в ее интересах не в моих, я то что хотела высказала, в итоге донесли ее работники сами до нее и она мне сама написала
Тоже пожаловалась бы хозяйке и сменила салон
Я бы написала хозяйке этого салона всю эту ситуацию и что я больше не буду их посещать, пусть набирают норм персонал
И больше не ходила бы туда
Только в Дагестане кажется такое 😀в Росси бы наоборот еще больше постарались бы угодить
пожаловалась бы администратору
Что за бред 🤦🏻♀️
@aliya-rrrrrr, Они еще позвали другого админа который критические ситуации разруливает и она мне все тоже сказала и хотели чтоб я ушла, ну мол что мы может сделать 😂
@fainagasanova, как они легко клиента послали 🫠
Руководство в курсе интересно об их методах решения критических ситуаций 🤣
Сказала бы пиздец я умираю прям, других мастеров что ли нету, не могла сказать когда я к тебе записывалась дал*аебка? 🤣
@alieva_maaa, отсутствие мата в речи по любому поводу = зануда?😁
@afi_kadieva, вы так сказали тоже, будто ответить не матом = плевок в лицо вытереть и проглотить
Даже не знаю как на это реагировали бы, естественно не приятно такое слышать
А почему она так сказалв6
@yasmeen, @kodomo, Пол года назад я осталась недовольна ее работой и сообщила об этом админу, наращивание начало отслаиваться через неделю и я попросила переделать, это было после нового года
@fainagasanova, это ужасно конечно. Везде бы им отзывы написала бы.
Как салон назывался?
Капец она злопамятная 🤣🤣 нет бы свою работу улучшить, а она фокусы цыганские показывает
А почему она так сказала?
Какая-то предыстория наверняка была
@yasmeen, @kodomo, Пол года назад я осталась недовольна ее работой и сообщила об этом админу, наращивание начало отслаиваться через неделю и я попросила переделать, это было после нового года