Ozon Fresh не довез товар и не возвращает деньги - что делать?
Оформила заказ на Ozon. Всегда прошу, чтобы оставили у дверей. В итоге один товар не довезли. Звоню курьеру, подтвердил, что товара не было. Пишу в поддержку, деньги не возвращают😬 Кто сталкивался с таким? Так обидно, товар 1700 р стоит.
Комментарии
Было такое с яндексом, ничего не вернули, прикрываются фоткой товара у двери… а я при этом даже не разрешала оставлять двери, тк лекарства заказывала
Самый прикол, что там фото не моей двери) у меня лежало 2 товара без пакета. А фото чужое приложил с пакетом.
Фото что нет и возвращаются. Я прям пакет фоткала
Я доставку в руки получаю, но никогда не проверяю , пакеты завязаны всегда , не плохо бы было бы , что бы пломбировали как в общепите доставка делает
А у меня бы курьер Григорий из перекрестка, которому написано не звонить, оставить у двери. Так он до приезда позвонил и сказал еще, что как оставит позвонит, несмотря на моё «ненадапожалуйста» все-равно названивал 😂 абьюзер! 😁
Обычно нет проблем с озон тьфу тьфу каждый день заказы делаю, должны вернуть
@djennetka, блин неужели воруют курьеры
Сам курьер и украл
Последнее время тема «оставить у двери» стремная
Мне так пол заказа на днях не довезли. Просто 1 товар из 20 привезли 😁
Но поддержка норм среагировали. Довезли в итоге.
@nmlnata, я вообще в шоке была 😁протягивает мне курьер 1 гель для стирки и все. А где мои круассаны подумала я 😁
Сейчас курьеры начали воровать заказы оставленные у двери,если их не забрали в течении 5 мин примерно)
Аккуратнее с этим
@nmlnata, пока не сталкивались с таким,пакеты намертво завязываются после сборки,ничего ещё не вытаскивали😅
У меня обычно если не хватает, то когда курьер возвращается на склад,он отмечается там и товар отменяется или переносится