Девочки, вопрос про Vinted.
Заказала сыну пальто, оно оказалось с пятнами. Естественно на фото и в описании про пятна ничего не было.
Продавцу всё написала, вежливо объяснила.
Она извинилась, сказала чтобы я делала возврат средств через систему, и даже пальто ей обратно высылать не нужно.
Вопрос. А возврат будет только за пальто или она так же обязана вернуть стоимость пересылки которую я оплатила?
🦔🦔🦔Мама дочки (5 лет)
На Vinted всё завязано на системе “Защита покупателя”, поэтому в таких ситуациях действуют правила площадки:
• Если товар не соответствует описанию (например, пришёл с пятнами, о которых не было сказано), то при открытии спора через систему возврата тебе вернут полную сумму заказа:
✅ цену вещи
✅ стоимость доставки
✅ комиссию “Защиты покупателя”
• Деньги возвращаются на тот же счёт/карту, с которой ты платила.
• Если продавец согласен, что вещь с дефектом, часто действительно разрешают не отправлять товар назад.
⚠️ Единственный момент — очень важно оформить всё через кнопку “Проблема с заказом”, а не просто в личке с продавцом, иначе Vinted не сможет гарантировать возврат.
Вопрос с тапками. Девочки вы берёте вещи на вб на фото сессию а потом делаете возврат?)
Вопрос: когда наконец-то произойдет возврат ?
Дети 80-90х, если здесь есть такие🤭 а вас заставляли носить вещи, которые вам не нравились? Ну вот купила мама на свой вкус, а вам прям бе, но вынуждены были носить. У меня было пальто типа такого, только как будто чешуйчатое...и зимнее синее пальто (похожего не нашла) ...я сейчас вспоминаю, как мне было некомфортно и стыдно. И лосины...были черные, не блестящие, а как плотные колготки, а у подружек у всех были красивые. На всякий случай скажу: маму не виню, она растила нас одна практически, так что одевала, как могла. Есть здесь те, с кем можно обсудить эту тему?🤪
Девочки, такой вопрос, мелкая так одежду угандошивает в садике, что покупать уже устали, одну футболку за раз - 2 угробливает, короче не знаю какие она пятна сажает, но они не отстирываются ничем, и в итоге получается на футболке может быть пятно с мошку,очень маленькое или парочка, муж сразу мол нельзя такое в сад одевать, хотя это даже не заметно толком тем более на тёмном , мама моя говорит "вы че мол спятили, теперь каждый день чтоли новые вещи будете покупать?" води мол с пятном, всеравно на улице гоняют, так не накупишься мол. Вопрос, кто прав? Склоняюсь к маме.. Как- то раньше помогали пятновыводители, теперь сажает не понятно какие тёмные пятна и ничего не выводится.. Купила еще 6 новых футболок, в общей сложности уже куплено за 20 точно и это чисто за один летний месяц , ну сколько уже можно то 🤦 ♀
Автор жалуется на придирки при возврате товаров в Wildberries. Читайте реальные истории и советы других мам, как решить эту проблему.
Mari·Мама двоих (2 года, 7 лет)
Все, что вы заплатили вам Винтед вернет
·Ответить