Как закрыть больничный по декрету для выплат: что делать?

Добрый день, нужна помощь с выходом и выплатами в связи с декретным отпуском.

Вчера мне открыли декретный отпуск в медицинской организации, больничный пришел на госуслуги. На работе я написала заявление на выход в декретный отпуск, указав даты и номер больничного. Из бухгалтерии мне написали, что мед организация должна закрыть больничный для выплат. Я написала своему врачу, у которого открывала отпуск, с просьбой закрыть больничный, на что мне дали ответ, что данный больничный закрыть не могут.

Вопрос - к какой из сторон (мед организация или работа) мне сейчас идти и что просить для того, чтобы больничный все таки закрыли?

Заранее спасибо за ответ