Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Galiya
Galiya
Мама сына (8 лет)

Что делать, если с карты списали деньги без вашего согласия?

Вчера вечером пришло смс от банка об операции на сумму 3000₽, которую не совершали. Позвонили в банк приостановить операцию, но банк после проверки ответил, что операцию отменить не может, так как были введены все данные по карте (номер, срок, CVC), а также код подтверждения из смс, которое пришло, но никому его не сообщали. Было ли у кого-то подобное? Что делать в этом случае?


Потом посмотрели, что накануне вечером, тоже были 2 списания по 900₽


Списания - донаты на стриминговых сервисах, которыми не пользуемся и никогда не пользовались


Это карта Т банка, за пару дней до списаний, делали крупное пополнение наличными через банкомат и все, больше карту не использовали.


Подскажите, как действовать в этой ситуации? Карту Т банка заблокировали, по которой были списания.

5

Комментарии

largol

largol

Мама сына (9 лет)

Вирус в телефоне у вас.

Скачайте антивирус, например, Касперского и проверьте полностью.

galiya1991

Galiya

Мама сына (8 лет)

Спасибо большое 😊

largol

largol

Мама сына (9 лет)

ну а как не может, если смс перехватывает и в банк отправляет с них коды.


Дубликат симки не сделать, первая отключается. Да и банк уведомляется о смене симки оператором (мне даже операции на сутки заблокировали, когда я сама симку сменила)

galiya1991

Galiya

Мама сына (8 лет)

антивирус ничего не нашел

ПАО СБЕРБАНК ЧЕК ПО ОПЕРАЦИИ СБЕРБАНК ОНЛАЙН

ПАО СБЕРБАНК ЧЕК ПО ОПЕРАЦИИ СБЕРБАНК ОНЛАЙН ПЕРЕВОД С КАРТЫ НА КАРТУ ДАТА ОПЕРАЦИИ: 25.01.17 ВРЕМЯ ОПЕРАЦИИ (МСК): 16:02:19 ИДЕНТИФИКАТОР ОПЕРАЦИИ: 650563 ОТПРАВИТЕЛЬ: № КАРТЫ: **** 7568 ПОЛУЧАТЕЛЬ: № КАРТЫ: **** 0818 ЗЕМФИРА ФЛОРИТОВНА Ф. СУММА ОПЕРАЦИИ: 9200.00 RUB КОМИССИЯ: 0.00 RUB КОД АВТОРИЗАЦИИ: 906141 ПАО Сбербанк ПО ПРЕТЕНЗИЯМ, СВЯЗАННЫМ СО СПИСАНИЕМ СРЕДСТВ СО СЧЕТА, ВЫ МОЖЕТЕ НАПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ (ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ФОРМОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ НА САЙТЕ БАНКА)

Всем привет👐 Горе пост😫как я попала в руки к мошенникам!!! Вчера пришло сообщение мне на телефон,содержание:"Вика Г,вам…

Всем привет👐 Горе пост😫как я попала в руки к мошенникам!!! Вчера пришло сообщение мне на телефон,содержание:"Вика Г,вам пришло ммс"от мужское имя,не помню,номер начинался 8964....В это время я заходила в автобус,и нажала на это смс😔,и началась загрузка,в итоге надпись на весь экран,которая не дает ни куда зайти!!!приехав на место я выключила телефон. К вечеру освободившись,я позвонила в сбербанк,тк у меня подключен мобильный банк (пепеводы через 900)в смс. Итог украли 3000. Действовали так!перевели мои деньги мне на счет телефона,3мя разными операциями,а затем с номера перевели опять 3 разные суммы. В Билайне сказали,что отследить нельзя. Итог:сворованы 3000р,перепрошивка телефона 1000р,все данные с телефона утеряны. Сегодня подобное СМС прислали и моему мужу! Орудуют,у кого сберкарты. Девочки будте бдительны!!!🙏не спешите открывать смс,которое вам пришло!🙌

Девочки нужна помощь, хотят нас кинуть на оплату, сказали перевели деньги, и скинули "а-ля смс об оплате " но деньги не…

Девочки нужна помощь, хотят нас кинуть на оплату, сказали перевели деньги, и скинули "а-ля смс об оплате " но деньги не пришли и парень мутный был и вёл странно себя, прислал типа смс (которые ему приходят по списанию) , карта у него альфа банка, у кого приходят смс от альфа о переводе киньте кто то как там пишется в смс ? , а то у нас в привате по другому🙏🏻