Оплатила в магазине, но не дали товар - что делать?
Девочки, ситуация: кто прав, а кто нет? Я в магазине на кассе самообслуживания оплатила товары, с меня деньги списали, чек об успешной операции у меня в приложении банка есть, касса самообслуживания зависла и не выдала чек об операции. Консультанта магазина я предупредила, чек показала в банке приложения, но консультант сказала, что не отпустит меня и я должна вернуть товары и если я их не верну, то она вызовет полицию🤦🏼♀️ В банке тоже какая-то проблема и они не могут предоставить данные об операции. В итоге я оставила товары и ушла, но по факту то я их оплатила. Как быть в таких ситуациях вообще, у меня такое впервые?
Комментарии
@kseniya.dv ну нельзя так делать, конечно) оплата должна именно по кассе пройти
Если с вашей стороны деньги отправлены, а потом где-то произошёл сбой и они не поступили, они вернутся автоматом вам
По сути, вы пытались уйти с непрошедшей оплатой)
@kseniya.dv сотрудница могла бы вам это объяснить, конечно, а не полицией грозить сразу😅
Мне давали какой-то чек отчет у них потом я писала заявление, когда в течении 10 дней деньги не вернулись я писала досудебное и потом только мне вернули деньги. Это было в ленте и сумма у меня была около 10 тысяч. Тоже пытались отправить домой без всего чтобы просто продукты оставила и все я там ор выше гор подняла чтобы они мне что-то дали для подтверждения так как деньги списались
Думаю что будет отмена и деньги вам вернутся
Скорее всего придет отмена .
У меня бывало такое .
Всегда в итоге отмена .
Если нет , идти писать в магазин заявление на возврат .
А что вы сейчас хотите.
Товар оставили. Чека нет.
Как говорится- а был ли мальчик.
@anutka1205, мне после этой операции заблокировали карты и вход в банк, я была уже в бешенстве и решила не доводить уже до накала страстей. Завтра поеду в банк
@kseniya.dv, за что заблокировали то? Это что за банк таким занимается?
@alexandra.maltseva666, не знаю за что заблокировали, после разговора с консультантом пришло сразу смс о блокировке. Банк Санкт-Петербург
Ждите пока ответ от банка будет
Вообще по факту они должны были связываться с банком и проверять терминал, прошла ли операция
У меня так было, тоже сбп, у меня прошло, а чека не было, меня отпустили с товарами, номер телефона оставила только, но так и не позвонили, видимо все сошлось у них под конец, у меня деньги списались и всё
Под закрытие магазина они сверять должны кассу и терминал, возможно всплывет ваша разница
А чек об успешной операции это разве не данные об оплате? Я бы забрала товары, а если не отдавали бы то ждала бы полицию)
Мне жалко стало тратить свое время. Я считала, что данные от оплате, а они так не считают
Написать в магазин администратору заявление на возврат денежных средств, наверное уже, приложить чек из банка, описать ситуацию, пусть разбираются
Поеду теперь в банк, мне после этой операции заблокировали карту; как раз возьму распечатку об операциях
Вчера в аптеке точно такая же ситуация у меня была. В итоге потом в приложении банка пришла отмена.
Мне отмена не пришла и банк мне заблокировал карту и вход в приложение🤦🏼♀️
Я б потребовала от них достать чек. У них все в системе есть
Не сделали этого, пойду завтра уже разбираться с данными от банка
Когда отправлять ребёнка в магазин?
Вы бы отправили ребенка в 5,5 лет в магазин за хлебом, при условии, что магазин в нашем доме, но вход из окна не видно. Опыт покупок и оплаты на кассе есть, то есть, я ждала на улице. Или рано?🤔 И когда не рано?
Проблемы с оплатой на кассе самообслуживания в Пятерочке
А как часто вы оплачиваете покупки на кассах самообслуживания?
Рассказываю ситуацию, которая произошла со мной только что. Прихожу в пятерочку , беру бутылку молока и , чтобы не стоять в огромной очереди, иду оплачивать покупку на кассу самообслуживания.
Сканирую товар, пытаюсь с телефона отсканировать карту лояльности с приложения и у меня не получается. Нажимаю следом оплату банковской карты и прикладываю карту к терминалу. Всеее. Выхожу спокойно из магазина , беру телефон и там смс о списан...
Весь ли товар вы пробиваете на кассе самообслуживания?
Вы всегда всё оплачиваете на кассе самообслуживания ?
Потом дополню пост 🙂
Блин немного не так сформулировала )
Весь ли товар вы пробиваете ?
Почему в магазине ДМ отказывали в цене на товар по приложению?
Отказывали вам в цене на товар в магазине ДМ,как к приложении?
Чем аргументировали?
При условии того,что есть скидочные карта и вы сказали на кассе,что хотите цену как в приложении
В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо крема получил тапочки. В приложении вижу что мне назад отправлена посылка от него. Не пойму в чем прикол, он то уже оплатил товар
Если фискальный чек не вышел, то оплата не прошла и вам придёт отмена. Вы там знатно ругались, что вам полицией даже пригрозили?))