Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ксения
Ксения
Мама дочки (6 лет)

Оплатила в магазине, но не дали товар - что делать?

Девочки, ситуация: кто прав, а кто нет? Я в магазине на кассе самообслуживания оплатила товары, с меня деньги списали, чек об успешной операции у меня в приложении банка есть, касса самообслуживания зависла и не выдала чек об операции. Консультанта магазина я предупредила, чек показала в банке приложения, но консультант сказала, что не отпустит меня и я должна вернуть товары и если я их не верну, то она вызовет полицию🤦🏼‍♀️ В банке тоже какая-то проблема и они не могут предоставить данные об операции. В итоге я оставила товары и ушла, но по факту то я их оплатила. Как быть в таких ситуациях вообще, у меня такое впервые?

28

Комментарии

natalia1001

НатальяМама двоих (6 лет, 7 лет)

Если фискальный чек не вышел, то оплата не прошла и вам придёт отмена. Вы там знатно ругались, что вам полицией даже пригрозили?))

Ответить

natalia1001

НатальяМама двоих (6 лет, 7 лет)

@kseniya.dv ну нельзя так делать, конечно) оплата должна именно по кассе пройти

Если с вашей стороны деньги отправлены, а потом где-то произошёл сбой и они не поступили, они вернутся автоматом вам

По сути, вы пытались уйти с непрошедшей оплатой)

Ответить

natalia1001

НатальяМама двоих (6 лет, 7 лет)

@kseniya.dv сотрудница могла бы вам это объяснить, конечно, а не полицией грозить сразу😅

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

@natalia1001, поэтому я оставила товары и ушла

Ответить

del_1761999655_olga_domilion

Удалён

Мне давали какой-то чек отчет у них потом я писала заявление, когда в течении 10 дней деньги не вернулись я писала досудебное и потом только мне вернули деньги. Это было в ленте и сумма у меня была около 10 тысяч. Тоже пытались отправить домой без всего чтобы просто продукты оставила и все я там ор выше гор подняла чтобы они мне что-то дали для подтверждения так как деньги списались

Ответить

viktori9

ВикторияМама двоих (3 года, 13 лет), ждёт третьего

Думаю что будет отмена и деньги вам вернутся

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

Надеюсь на это

Ответить

bestmarta

bestmartaМама двоих (5 лет, 9 лет)

Скорее всего придет отмена .

У меня бывало такое .

Всегда в итоге отмена .

Если нет , идти писать в магазин заявление на возврат .

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

Спасибо!

Ответить

anutka1205

АннаМама троих детей

А что вы сейчас хотите.

Товар оставили. Чека нет.

Как говорится- а был ли мальчик.

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

@anutka1205, мне после этой операции заблокировали карты и вход в банк, я была уже в бешенстве и решила не доводить уже до накала страстей. Завтра поеду в банк

Ответить

alexandra.maltseva666

Александра ФедотоваМама дочки (7 лет)

@kseniya.dv, за что заблокировали то? Это что за банк таким занимается?

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

@alexandra.maltseva666, не знаю за что заблокировали, после разговора с консультантом пришло сразу смс о блокировке. Банк Санкт-Петербург

Ответить

burtas

ЛидияМама двоих (1 год, 8 лет)

Ждите пока ответ от банка будет

Вообще по факту они должны были связываться с банком и проверять терминал, прошла ли операция

У меня так было, тоже сбп, у меня прошло, а чека не было, меня отпустили с товарами, номер телефона оставила только, но так и не позвонили, видимо все сошлось у них под конец, у меня деньги списались и всё

Под закрытие магазина они сверять должны кассу и терминал, возможно всплывет ваша разница

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

Ничего из того, о чем вы сказали они не сделали

Ответить

talannita

СветаМама двоих (6 лет, 8 лет)

Либо идти писать на отмену заявленип

Ответить

talannita

СветаМама двоих (6 лет, 8 лет)

Скорее всего отмена потом придет

Ответить

wbk

КаринаМама двоих (4 года, 14 лет)

А чек об успешной операции это разве не данные об оплате? Я бы забрала товары, а если не отдавали бы то ждала бы полицию)

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

Мне жалко стало тратить свое время. Я считала, что данные от оплате, а они так не считают

Ответить

dobraya_anastasia

АнастасияМама двоих (1 год, 8 лет), ждёт третьего

Написать в магазин администратору заявление на возврат денежных средств, наверное уже, приложить чек из банка, описать ситуацию, пусть разбираются

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

Поеду теперь в банк, мне после этой операции заблокировали карту; как раз возьму распечатку об операциях

Ответить

katyhist

ЕкатеринаМама дочки (9 лет)

Вчера в аптеке точно такая же ситуация у меня была. В итоге потом в приложении банка пришла отмена.

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

Мне отмена не пришла и банк мне заблокировал карту и вход в приложение🤦🏼‍♀️

Ответить

alexandra.bogatyryova

АлександраМама троих детей

Я б потребовала от них достать чек. У них все в системе есть

Ответить

kseniya.dv

КсенияМама дочки (6 лет)

Не сделали этого, пойду завтра уже разбираться с данными от банка

Ответить

Когда отправлять ребёнка в магазин?

Вы бы отправили ребенка в 5,5 лет в магазин за хлебом, при условии, что магазин в нашем доме, но вход из окна не видно. Опыт покупок и оплаты на кассе есть, то есть, я ждала на улице. Или рано?🤔 И когда не рано?

В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо…

В чем может быть развод? Продавала на олх крем. Мужчина оплатил товар на карту, я отправила. Сейчас пишет что вместо крема получил тапочки. В приложении вижу что мне назад отправлена посылка от него. Не пойму в чем прикол, он то уже оплатил товар