Оплатила в магазине, но не дали товар - что делать?
Девочки, ситуация: кто прав, а кто нет? Я в магазине на кассе самообслуживания оплатила товары, с меня деньги списали, чек об успешной операции у меня в приложении банка есть, касса самообслуживания зависла и не выдала чек об операции. Консультанта магазина я предупредила, чек показала в банке приложения, но консультант сказала, что не отпустит меня и я должна вернуть товары и если я их не верну, то она вызовет полицию🤦🏼♀️ В банке тоже какая-то проблема и они не могут предоставить данные об операции. В итоге я оставила товары и ушла, но по факту то я их оплатила. Как быть в таких ситуациях вообще, у меня такое впервые?
Комментарии
@kseniya.dv ну нельзя так делать, конечно) оплата должна именно по кассе пройти
Если с вашей стороны деньги отправлены, а потом где-то произошёл сбой и они не поступили, они вернутся автоматом вам
По сути, вы пытались уйти с непрошедшей оплатой)
@kseniya.dv сотрудница могла бы вам это объяснить, конечно, а не полицией грозить сразу😅
Мне давали какой-то чек отчет у них потом я писала заявление, когда в течении 10 дней деньги не вернулись я писала досудебное и потом только мне вернули деньги. Это было в ленте и сумма у меня была около 10 тысяч. Тоже пытались отправить домой без всего чтобы просто продукты оставила и все я там ор выше гор подняла чтобы они мне что-то дали для подтверждения так как деньги списались
Думаю что будет отмена и деньги вам вернутся
Скорее всего придет отмена .
У меня бывало такое .
Всегда в итоге отмена .
Если нет , идти писать в магазин заявление на возврат .
А что вы сейчас хотите.
Товар оставили. Чека нет.
Как говорится- а был ли мальчик.
@anutka1205, мне после этой операции заблокировали карты и вход в банк, я была уже в бешенстве и решила не доводить уже до накала страстей. Завтра поеду в банк
@kseniya.dv, за что заблокировали то? Это что за банк таким занимается?
@alexandra.maltseva666, не знаю за что заблокировали, после разговора с консультантом пришло сразу смс о блокировке. Банк Санкт-Петербург
Ждите пока ответ от банка будет
Вообще по факту они должны были связываться с банком и проверять терминал, прошла ли операция
У меня так было, тоже сбп, у меня прошло, а чека не было, меня отпустили с товарами, номер телефона оставила только, но так и не позвонили, видимо все сошлось у них под конец, у меня деньги списались и всё
Под закрытие магазина они сверять должны кассу и терминал, возможно всплывет ваша разница
Ничего из того, о чем вы сказали они не сделали
А чек об успешной операции это разве не данные об оплате? Я бы забрала товары, а если не отдавали бы то ждала бы полицию)
Мне жалко стало тратить свое время. Я считала, что данные от оплате, а они так не считают
Написать в магазин администратору заявление на возврат денежных средств, наверное уже, приложить чек из банка, описать ситуацию, пусть разбираются
Поеду теперь в банк, мне после этой операции заблокировали карту; как раз возьму распечатку об операциях
Вчера в аптеке точно такая же ситуация у меня была. В итоге потом в приложении банка пришла отмена.
Мне отмена не пришла и банк мне заблокировал карту и вход в приложение🤦🏼♀️
Я б потребовала от них достать чек. У них все в системе есть
Не сделали этого, пойду завтра уже разбираться с данными от банка
Если фискальный чек не вышел, то оплата не прошла и вам придёт отмена. Вы там знатно ругались, что вам полицией даже пригрозили?))