Как заменить товар по акции 5=3 в Детском Мире на другую модель
Добрый вечер. Может кто сталкивался. Купили в дет мире по акции 5=3 вещи. Одни брюки перепуиали и купили не те, они нам маленькие. Можно ли заменить на другие. НО!!! Не на такие же большего размера(мы их купили тоже), а другую модель, с которой перепутали в магазине? Или это все нужно сдать, а потом опять пробивать, чтобы акция не анулировалась для остальных товаров или как это работает?🤦♀️
Ольга·
Мама двоих (7 лет, 7 лет)
Я сандали меняла. Чек показывала, но его не перебивала. С ним и ушла
Anya··
Мама троих детей
А со стоимостью как? У меня с этой акцией не укладывается? У нас брюки за 45, хотим за 36.грубо говоря и те и те бесплатно по этой бы акции были. Но как они это проведут?
Наталья Тиханович·
Будут перебивать чек и нужно делать весь возврат.
Нужно чтоб акция ещё действовала
Anya··
Мама троих детей
А эти нельзя вернуть? А новые без акции купить, чтобы обойти этот геморр🤯 или по акции так нельзя, чтобы вернуть вещь, только все 5?
Наталья Тиханович··
в условиях акции написано, что нужно делать весь возврат.
Мне размеры одного артикула меняли без возврата, но у вас же разные вещи
Anya··
Мама троих детей
вот мне кажется, что я тоже где-то слышала про весь возврат по акции. Но не уверена была что ДМ. Спасибо
Юлия·
Мама троих детей
Я меняла с меньшего размера на больший при этом не было бирки и коробке, всё остальное было, поменяли, я доплатила т. к другая обувь дороже стоила
Юлия··
Мама троих детей
@l.a.n.n.a нет, разные модели)
Anya··
Мама троих детей
и у вас тоже акция была 5=3?
Юлия··
Мама троих детей
я уже не помню если честно))
Лариса·
Мама троих детей
Я в июне делала заказ 10 пар обуви по такой акции. И мне даже при примерке сказали, что возврат всего заказа, если что-то не подойдёт. Но я все забрала.
Евгения·
Мама дочки (3 года)
Ну вообще по таким акциям при возврате просто сумма чека делится на все 5 позиций и возвращают соответствующую сумму. Я несколько раз забирала часть заказа и акция все равно срабатывала. Если на другой размер, то они просто в своем приложении что-то меняют и спокойно меняют на размер, по кассе ничего не пробивается, а с другой моделью, через возврат, я так обувь меняла, но не по этой акции
мария·
Мама дочки (8 лет)
Только если акция еще есть. Возвращаете все товары, потом берете, то что надо
Anya··
Мама троих детей
Спасибо. Уже поняла. Ай, лучше я их отдам кому-то, чем столько времени тратить😁
Анна·
Мама троих детей
Вот так мне в поддержке как то ответили
Anya··
Мама троих детей
Ой, их служба поддержки - это отдельная каста. У них и баллы по акции нельзя списать, а на деле -можно👌 поэтому, даже не спрашиваю ничего там