Проблемы с доставкой из Детского мира: как забрать товар?

Девочки🌹 Обычно ездим и покупаем. Блин впервые хотела с детского мира заказать доставку, капец какой то квест еще тот оказывается. То курьер не доставит половину товара, то с магазина можно забрать также какие то считанные товары. Это всегда так было?