Выгорание на работе: как реагировать на абсурдные заявления клиентов

Ну слушайте, я, например, не дружу с водой, мне вот эти дайвинги с черепахами даром не сдались))) а вот побродить по историческим улочкам, это за милую душу))

Почему Вас бомбит от чужого мнения и вкусов? Может ей это реально "фу"? Для моего мужа экскурсии - фу, для меня жариться на пляже -фу. Для кого то Египет - верх мечтаний, а я там не была и не хочу.

Вы продавец, с Вашими интересами и предпочтениями клиенты не обязаны совпадать))

Если что, я тоже немного поработала в тур.бизнесе. И одинаково радостно подбирала туры на Мальдивы и в Абхазию. Это Ваш хлеб. Плевать кто что думает про Мальдивы

Я считаю надо правильные Мальдивы выбирать если с детьми например! И плюс по своим предпочтениям, мы вот с мужем тюленевый отдых любим, а сыну лишь бы море и бассейн. Я выбирала чтобы еще и с детской комнатой было. Наверно побывав много где, Мальдивы самый лучший был отдых, сын такого же мнения.

Особенно была в восторге от игровой комнаты, там каждый день, каждые два часа интересные занятия были для детей, вплоть до снорклинга.

В общем хотим вернутся)

А она была на Мальдивах-то ?

Мне тоже кажется, что на мальдивах скучно 😂Либо должен быть Овер бюджет, либо ты просто красиво пофотался, а потом лежишь тюленчиком.

Я тоже предпочитаю другой вид отдыха)

Ой, для меня тоже Мальдивы эти ваши очень скучны!

Просто мне денег хватит только на пруд за городом 🤣🤣🤣

Просто ты повзрослела

Наверно имеет место быть. Потому что надо исходить из интересов клиента. Какой отдых нравится. Кто-то любит активный, а кто-то в Турции только в бассейне отеля с пивом плещется и не выходит даже в город

Не поняла причины и повода, на что тут можно злится?

Я вообще не люблю путешествия, выигрышные путёвки сразу передариваю.

Другому человеку в радость и наслаждение только холодные страны, снег, лёд и зимние развлечения.

Почему на Мальдивах всем должно быть весело и не скучно? Потому что модно?

Да, Господи, Ташкент может быть в сотни раз интереснее,чем Мальдивы, если у человека соответствующие интересы

Поддерживаю Вашу клиентку, я бы тоже Турцию выбрала😹

Каждому свое: кому-то нравится тюлениться или ловить дзен на пустынном пляже, кому-то шопиться, кому-то ходить по экскурсиям, а кому-то ничего кроме дачной бани не нужно)

Как погода на мальдивах конец марта-начало апреля? Думаем всей семьей полететь отдохнуть. Маленькому 1,9 будет, думаю не рановато еще далеко лететь? Старшему интересно с маской плавать, любит на живность морскую смотреть.

Очень странно, что Вас злит вкусовщина)) это ж не вас заставляют в Турцию лететь)

Согласна с предыдущими ораторами ) каждому свое . Но мальдивы это моя маленькая мечта и я обязательно с мужем слетаю , хотели полететь когда были на Шри-Ланке но поняли что беременная я устану и отложили на потом . Знаете вот друзья наши любят все включено чилить у басика. Мы же с мужем две недели катались по Шри-Ланке и кайфовали . Так что на вкус и цвет как говорится .

Ну вы были в хорошем отеле в Турции? К примеру в Анталии, бульвар Сакып сабанджи- есть отель. Номера от 80.000 сутки. Или клуб-вилла, где за 10 дней 1200.000. Мальдивы ни о чем вообще. Если вы столько лет в этом бизнесе, то обязаны знать, что есть места куда лучше чем Мальдивы. Да на Турции конечно же свет клином не сошелся.... Но все же.... 😅

Ахаха, как я ее понимаю )))

В смысле не про мальдивы, там я не была. А про «скучный» отдых.

Мы сейчас в отеле, турция по русски. Отель на азове.

Тут на столько весело люди отдыхают, что я даже никогда в жизни не видела такого веселого отдыха. И лучше бы и не видела🤭

Есть люди, которым это НАДА! Набухаться, поорать в караоке, потанцевать и тп. И желательно каждый вечер насинячиться так, чтобы с утра вспоминать как тебя зовут. Если бы я знала, что здесь так, в жизни бы не поехала.

Для меня отдых, как для вас-активности, изучения, наблюдения, медитации.

Но не все же такие.

Ну и поздравляю, что выросли! 😁

Мне все выносили мозг "поедь в черногорию, там шикарно, Турция, это дно, в Черногории"

Съездила, опплевалась.

Я бы тоже на Мальдивы не хотела, никогда туда не тянуло. Много где побывала и за границей в том числе, но моя мечта Алтай 😍. Вот так вот

Не была в Египте. Только когда по работе 73 раза)). А детьми нет. Что можно сказать. Какой отель бы выбрали? Альбатросы или титаники?

Санрайзы и риксосы испортились сейчас. Своих денег не стоят.

А смысл спорить с клиентом, если она пришла с определённым запросом🙄. Вы просто стали более опытной)

Я тоже не люблю живность..крабы, медузы мурены... все это и в песке и в океане. Именно на Мале была 6 раз. Ну не моё это. Правда скучно. Может только если на свадебное путешествие. Купаться безопасно только по колено. Дальше можно встретить все что угодно. Мне правда если тюлень- отдых то Тай или Турция. А так я люблю историю. ПИТЕР, Италия, Испания( любовь и море там супер. ) ну и там реально весело.

Мальдивы за свои деньги не полечу. Это последняя страна куда я готова потратить деньги ну и Индия. Но там без вопросов)). Ну и Бали для галочки можно. Я была 4 раза. Моря там нет. Природа красивая.

Я поняла, что людям нужно разное кому-то поваляться позагорать, коктейли, а кому-то узнать культуру, местость. Думаю, что под настроение вы могли бы вступить в дискуссию и показать Мальдивы с другой стороны. Но с некоторыми людьми не очень хочется общаться и тем более переубеждать

Сын тоже говорит Мальдивы скучно...

Я не была на Мальдивах, но знаю от клиентов, что там далеко не всем нравится, поэтому, каждому свое, как говорится. Я для своей работы изучала психологию работы с клиентом. И точно могу сказать, что каждому, кто работает с людьми просто первым делом нужно проходить подобные курсы. И самим будет легче понять человека, его взгляды и ценности, и людям будет проще, когда их понимает специалист. Ведь мы все такие разные, и каждому нужно что-то своё. Мы с мужем в молодости после дискотеки ехали на утреннюю экскурсию, спали в автобусе, а потом на пляже досыпали, а теперь я хочу просто полежать, и чтобы за детьми папа посмотрел. Мне уже даже дома не скучно, не то что на Мальдивах. Но ведь у кого-то по-другому!

Ну каждому свое. Меня вот на мальживы тоже не тянет. Я в путешествиях то в горы, то в пещеры, то дайвинг. Мы когда ездим отдыхать с мужем 50 тысяч шагов день нахаживаем, 100500 км проезжаем. А ей может аквапарки нужны, территории отелей чтобы было где гулять огромные, или что в на туствки в город выезжать. Может ей тусня ночная по разным клубам нужна. А у вас там какое-то забрало упало. Ну сидите сами на мальдивах и с фауной общайтесь, людям может другое надо.

Ну у всех же разные вкусы, разный отдых))

У меня например свекрови Египет вообще не понравился, а моя сестра в восторге от Египта 😅

Мужу нравится Вьетнам, я не оценила😅

У нас с мужем вообще разный взгляд, я хочу ходить по историческим местам, изучить культуру, а мужу хочется наоборот, лежать у моря, дайвинги всякие и другие морчкие развлечения)

Ну Мальдивы на Турцию я бы не променяла. Но по моей натуре нужен активный отдых, где я могу часто менять картинку и много гулять, поэтому моё основное направление- Шри-Ланка, это прям в самое сердце ♥️

Кому то в деревне лучше отдыхается

Моя первая мысль: каждому-своё!!!

Мужу нужен кораблик, столик и 🥃

А мне прогулки, экскурсии и поесть😂

Зачем кого-то переубеждать? Чтобы человек согласился с вашими убеждениями, а в итоге остался недоволен отдыхом? Ну это странно. Люди взрослые, и это сильно упрощает вам же процесс работы, выбор места отдыха сильно сузился. Ну классно же!

🤣обожаю это.

Кайфую от отдыха, когда через день экскурсии и много много впечатлений. Лежать на пляже ненавижу😂

По мне, что Турция, что Мальдивы соу-соу🫡

Ну вот каждому своё. Я смотрю на фото и мне туда совсем не хочется, не вижу себя там. Предпочту Китай, Камчатку, Алтай, Грецию, Кыргызстан, Грузию

А зачем спорить ,на вкус и цвет ❤️мне в Дубае скучно,я его называю мертвая энергетика ,спустя время услышала что про него говорят мертвый город

Я бы хотела на Мальдивские лучше, чем в терцию. Но туда вроде как перелет долгий или ошибаюсь? По цене точно дороже. Может чуть проблемы в цене вопроса?

Я бы правда хотела, но точно без детей. С детьми турция наше все 😅 ну и Египет еще. Пятерка, все включено, горки, коктейли, бассейны. И никто не гуглит над ухом, все плюхаются в воде 😂

В Дагестан их отправляйте)) и море и не скучно))

Я мечтаю побывать именно на мальдивах , искупаться в прозрачной воде 😍 мне скучно точно не будет я готова лежать на пляже целыми днями, вкусно кушать и купаться

Отправляйте их в Абхазию )

Я тоже слышала,что Мальдивы это вот увидеть один раз -исполнить мечту,либо прям для релакса туда лететь✨типо скучно(

100% мне было бы скучно на Мальдивах, или любом аналогичном по времяпровождению курорте. Я бы поплавала с рыбами, прогуляться пошла бы ииии... всё. Я не могу находиться в одном месте без смены картинки более 2ух дней. Это же извините дело вкуса и предпочтения. Почему вас от чужих вкусов то бомбит. Она вроде не сказала, что любит Гитлера 😂

Почему Вас бомбит от чужого мнения и вкусов? Может ей это реально "фу"? Для моего мужа экскурсии - фу, для меня жариться на пляже -фу. Для кого то Египет - верх мечтаний, а я там не была и не хочу.

Вы продавец, с Вашими интересами и предпочтениями клиенты не обязаны совпадать))

Если что, я тоже немного поработала в тур.бизнесе. И одинаково радостно подбирала туры на Мальдивы и в Абхазию. Это Ваш хлеб. Плевать кто что думает про Мальдивы

Ну слушайте, я, например, не дружу с водой, мне вот эти дайвинги с черепахами даром не сдались))) а вот побродить по историческим улочкам, это за милую душу))

Ну это просто когда стыдно признаться окружающим, что у тебя на Мальдивы просто не хватает денег, тогда в ход идут аргументы, что там скучно 😁 Ну или под словом "развлечения" подразумевается алкоголь рекой 24/7 и пьяные танцы до упаду на дискотеке 🤷 Тогда да, там будет "скучно".

У меня трое (!!!) знакомых ездили семьями и говорят, что было скучно. Две пары 30+, одна 45+… Но я бы полетела, конечно, поскучать… ❤️

У каждого разный отдых) там все дороже в разы и далеко, не получится часто ходить в рестики, нормальный шоппинг это ехать с острова черти куда, экскурсии тоже. Чисто пляжный отдых на чиле, понырять можно, там конечно красота под водой. И это я слышала не раз от разных людей

Пусть в Анапу едут, там точно не скучно

Это мудрость приходит)