Выгорание на работе: как реагировать на абсурдные заявления клиентов

Ну слушайте, я, например, не дружу с водой, мне вот эти дайвинги с черепахами даром не сдались))) а вот побродить по историческим улочкам, это за милую душу))

Почему Вас бомбит от чужого мнения и вкусов? Может ей это реально "фу"? Для моего мужа экскурсии - фу, для меня жариться на пляже -фу. Для кого то Египет - верх мечтаний, а я там не была и не хочу.

Вы продавец, с Вашими интересами и предпочтениями клиенты не обязаны совпадать))

Если что, я тоже немного поработала в тур.бизнесе. И одинаково радостно подбирала туры на Мальдивы и в Абхазию. Это Ваш хлеб. Плевать кто что думает про Мальдивы

Я считаю надо правильные Мальдивы выбирать если с детьми например! И плюс по своим предпочтениям, мы вот с мужем тюленевый отдых любим, а сыну лишь бы море и бассейн. Я выбирала чтобы еще и с детской комнатой было. Наверно побывав много где, Мальдивы самый лучший был отдых, сын такого же мнения.

Особенно была в восторге от игровой комнаты, там каждый день, каждые два часа интересные занятия были для детей, вплоть до снорклинга.

В общем хотим вернутся)

А она была на Мальдивах-то ?

Мне тоже кажется, что на мальдивах скучно 😂Либо должен быть Овер бюджет, либо ты просто красиво пофотался, а потом лежишь тюленчиком.

Я тоже предпочитаю другой вид отдыха)

Ой, для меня тоже Мальдивы эти ваши очень скучны!

Просто мне денег хватит только на пруд за городом 🤣🤣🤣

Просто ты повзрослела

Наверно имеет место быть. Потому что надо исходить из интересов клиента. Какой отдых нравится. Кто-то любит активный, а кто-то в Турции только в бассейне отеля с пивом плещется и не выходит даже в город

Не поняла причины и повода, на что тут можно злится?

Я вообще не люблю путешествия, выигрышные путёвки сразу передариваю.

Другому человеку в радость и наслаждение только холодные страны, снег, лёд и зимние развлечения.

Почему на Мальдивах всем должно быть весело и не скучно? Потому что модно?

Да, Господи, Ташкент может быть в сотни раз интереснее,чем Мальдивы, если у человека соответствующие интересы

Поддерживаю Вашу клиентку, я бы тоже Турцию выбрала😹

Каждому свое: кому-то нравится тюлениться или ловить дзен на пустынном пляже, кому-то шопиться, кому-то ходить по экскурсиям, а кому-то ничего кроме дачной бани не нужно)

Как погода на мальдивах конец марта-начало апреля? Думаем всей семьей полететь отдохнуть. Маленькому 1,9 будет, думаю не рановато еще далеко лететь? Старшему интересно с маской плавать, любит на живность морскую смотреть.

Очень странно, что Вас злит вкусовщина)) это ж не вас заставляют в Турцию лететь)

Согласна с предыдущими ораторами ) каждому свое . Но мальдивы это моя маленькая мечта и я обязательно с мужем слетаю , хотели полететь когда были на Шри-Ланке но поняли что беременная я устану и отложили на потом . Знаете вот друзья наши любят все включено чилить у басика. Мы же с мужем две недели катались по Шри-Ланке и кайфовали . Так что на вкус и цвет как говорится .

Ну вы были в хорошем отеле в Турции? К примеру в Анталии, бульвар Сакып сабанджи- есть отель. Номера от 80.000 сутки. Или клуб-вилла, где за 10 дней 1200.000. Мальдивы ни о чем вообще. Если вы столько лет в этом бизнесе, то обязаны знать, что есть места куда лучше чем Мальдивы. Да на Турции конечно же свет клином не сошелся.... Но все же.... 😅

Ахаха, как я ее понимаю )))

В смысле не про мальдивы, там я не была. А про «скучный» отдых.

Мы сейчас в отеле, турция по русски. Отель на азове.

Тут на столько весело люди отдыхают, что я даже никогда в жизни не видела такого веселого отдыха. И лучше бы и не видела🤭

Есть люди, которым это НАДА! Набухаться, поорать в караоке, потанцевать и тп. И желательно каждый вечер насинячиться так, чтобы с утра вспоминать как тебя зовут. Если бы я знала, что здесь так, в жизни бы не поехала.

Для меня отдых, как для вас-активности, изучения, наблюдения, медитации.

Но не все же такие.

Ну и поздравляю, что выросли! 😁

Мне все выносили мозг "поедь в черногорию, там шикарно, Турция, это дно, в Черногории"

Съездила, опплевалась.

Я бы тоже на Мальдивы не хотела, никогда туда не тянуло. Много где побывала и за границей в том числе, но моя мечта Алтай 😍. Вот так вот

Не была в Египте. Только когда по работе 73 раза)). А детьми нет. Что можно сказать. Какой отель бы выбрали? Альбатросы или титаники?

Санрайзы и риксосы испортились сейчас. Своих денег не стоят.

А смысл спорить с клиентом, если она пришла с определённым запросом🙄. Вы просто стали более опытной)

Я тоже не люблю живность..крабы, медузы мурены... все это и в песке и в океане. Именно на Мале была 6 раз. Ну не моё это. Правда скучно. Может только если на свадебное путешествие. Купаться безопасно только по колено. Дальше можно встретить все что угодно. Мне правда если тюлень- отдых то Тай или Турция. А так я люблю историю. ПИТЕР, Италия, Испания( любовь и море там супер. ) ну и там реально весело.

Мальдивы за свои деньги не полечу. Это последняя страна куда я готова потратить деньги ну и Индия. Но там без вопросов)). Ну и Бали для галочки можно. Я была 4 раза. Моря там нет. Природа красивая.

Я поняла, что людям нужно разное кому-то поваляться позагорать, коктейли, а кому-то узнать культуру, местость. Думаю, что под настроение вы могли бы вступить в дискуссию и показать Мальдивы с другой стороны. Но с некоторыми людьми не очень хочется общаться и тем более переубеждать

Сын тоже говорит Мальдивы скучно...

Я не была на Мальдивах, но знаю от клиентов, что там далеко не всем нравится, поэтому, каждому свое, как говорится. Я для своей работы изучала психологию работы с клиентом. И точно могу сказать, что каждому, кто работает с людьми просто первым делом нужно проходить подобные курсы. И самим будет легче понять человека, его взгляды и ценности, и людям будет проще, когда их понимает специалист. Ведь мы все такие разные, и каждому нужно что-то своё. Мы с мужем в молодости после дискотеки ехали на утреннюю экскурсию, спали в автобусе, а потом на пляже досыпали, а теперь я хочу просто полежать, и чтобы за детьми папа посмотрел. Мне уже даже дома не скучно, не то что на Мальдивах. Но ведь у кого-то по-другому!

Ну каждому свое. Меня вот на мальживы тоже не тянет. Я в путешествиях то в горы, то в пещеры, то дайвинг. Мы когда ездим отдыхать с мужем 50 тысяч шагов день нахаживаем, 100500 км проезжаем. А ей может аквапарки нужны, территории отелей чтобы было где гулять огромные, или что в на туствки в город выезжать. Может ей тусня ночная по разным клубам нужна. А у вас там какое-то забрало упало. Ну сидите сами на мальдивах и с фауной общайтесь, людям может другое надо.

Ну у всех же разные вкусы, разный отдых))

У меня например свекрови Египет вообще не понравился, а моя сестра в восторге от Египта 😅

Мужу нравится Вьетнам, я не оценила😅

У нас с мужем вообще разный взгляд, я хочу ходить по историческим местам, изучить культуру, а мужу хочется наоборот, лежать у моря, дайвинги всякие и другие морчкие развлечения)

Ну Мальдивы на Турцию я бы не променяла. Но по моей натуре нужен активный отдых, где я могу часто менять картинку и много гулять, поэтому моё основное направление- Шри-Ланка, это прям в самое сердце ♥️

Кому то в деревне лучше отдыхается

Моя первая мысль: каждому-своё!!!

Мужу нужен кораблик, столик и 🥃

А мне прогулки, экскурсии и поесть😂

Зачем кого-то переубеждать? Чтобы человек согласился с вашими убеждениями, а в итоге остался недоволен отдыхом? Ну это странно. Люди взрослые, и это сильно упрощает вам же процесс работы, выбор места отдыха сильно сузился. Ну классно же!

🤣обожаю это.

Кайфую от отдыха, когда через день экскурсии и много много впечатлений. Лежать на пляже ненавижу😂

По мне, что Турция, что Мальдивы соу-соу🫡

Ну вот каждому своё. Я смотрю на фото и мне туда совсем не хочется, не вижу себя там. Предпочту Китай, Камчатку, Алтай, Грецию, Кыргызстан, Грузию

А зачем спорить ,на вкус и цвет ❤️мне в Дубае скучно,я его называю мертвая энергетика ,спустя время услышала что про него говорят мертвый город

Я бы хотела на Мальдивские лучше, чем в терцию. Но туда вроде как перелет долгий или ошибаюсь? По цене точно дороже. Может чуть проблемы в цене вопроса?

Я бы правда хотела, но точно без детей. С детьми турция наше все 😅 ну и Египет еще. Пятерка, все включено, горки, коктейли, бассейны. И никто не гуглит над ухом, все плюхаются в воде 😂

В Дагестан их отправляйте)) и море и не скучно))

Я мечтаю побывать именно на мальдивах , искупаться в прозрачной воде 😍 мне скучно точно не будет я готова лежать на пляже целыми днями, вкусно кушать и купаться

Отправляйте их в Абхазию )

Я тоже слышала,что Мальдивы это вот увидеть один раз -исполнить мечту,либо прям для релакса туда лететь✨типо скучно(

100% мне было бы скучно на Мальдивах, или любом аналогичном по времяпровождению курорте. Я бы поплавала с рыбами, прогуляться пошла бы ииии... всё. Я не могу находиться в одном месте без смены картинки более 2ух дней. Это же извините дело вкуса и предпочтения. Почему вас от чужих вкусов то бомбит. Она вроде не сказала, что любит Гитлера 😂

Почему Вас бомбит от чужого мнения и вкусов? Может ей это реально "фу"? Для моего мужа экскурсии - фу, для меня жариться на пляже -фу. Для кого то Египет - верх мечтаний, а я там не была и не хочу.

Вы продавец, с Вашими интересами и предпочтениями клиенты не обязаны совпадать))

Если что, я тоже немного поработала в тур.бизнесе. И одинаково радостно подбирала туры на Мальдивы и в Абхазию. Это Ваш хлеб. Плевать кто что думает про Мальдивы

Ну слушайте, я, например, не дружу с водой, мне вот эти дайвинги с черепахами даром не сдались))) а вот побродить по историческим улочкам, это за милую душу))

Ну это просто когда стыдно признаться окружающим, что у тебя на Мальдивы просто не хватает денег, тогда в ход идут аргументы, что там скучно 😁 Ну или под словом "развлечения" подразумевается алкоголь рекой 24/7 и пьяные танцы до упаду на дискотеке 🤷 Тогда да, там будет "скучно".

У меня трое (!!!) знакомых ездили семьями и говорят, что было скучно. Две пары 30+, одна 45+… Но я бы полетела, конечно, поскучать… ❤️

У каждого разный отдых) там все дороже в разы и далеко, не получится часто ходить в рестики, нормальный шоппинг это ехать с острова черти куда, экскурсии тоже. Чисто пляжный отдых на чиле, понырять можно, там конечно красота под водой. И это я слышала не раз от разных людей

Эх, кокосика бы..

Не было ещё ни одних моих туристов, кто бы вернулся от туда со словами, ну так себе эти Мальдивы, скучно там...

Ни один человек мне не сказал такого..

Даже сильно пьющий мужик, оказался на Мальдивах на маленьком острове, и тот себе приключения оранизовал, по поиску спиртного в исламском островном государстве..

И слова мне плохого не сказал, что с алкашкой там сложности.. Наоборот вино мне от туда привёз в подарок..

Пусть в Анапу едут, там точно не скучно

Это мудрость приходит)