Вернули посылку DHL без Zollpapier: возместят ли стоимость отправки?
Дано. Отправили международную посылку неделю назад. Сегодня она вернулась без Zollpapier. И причина возврата указана: отсутствие этой самой Papier. Я сама лично оформляла посылку в приложении DHL. Муж относил. Вручил женщине, которая там работает саму посылку с наклеенным адресом и бумагу эту, декларацию cn23. Дальше - вот так произошло. Вопрос. Они возместят стоимость этой отправки , так как потеряли эту бумагу, непонятно каким образом? Или только за свой счёт снова отправлять?
Мария·
Мама сына (7 лет)
Была в похожей ситуации два года назад. Не вернули ничего
Anni·
Мама двоих (5 лет, 15 лет)
Это в Россию?
MaMaBiLaLa··
Мама двоих (2 года, 3 года)
Да. До этого отправляла, месяц назад. Всё нормально было.
Anni··
Мама двоих (5 лет, 15 лет)
ну в прошлый раз повезло. А в этот нет. Ничего не докажете.