Курьер WB не приехал: что делать, если доставка не пришла?
Вопрос по доставке вб. Сделала заказ для родителей в регион, пвз был недоступен, только доставка курьером. Доставка на сегодня. В приложении статус готов к выдаче, курьер приедет сегодня, но никакого курьера нет. Написала в поддержку,не отвечают. Может у кого было подобное, что делать?
Комментарии
Вот я так сделала заказ в прошлом году,в Новгородской области, у нас дача- деревня в Медведе, пунктов нет, типа только курьером доставка, думаю ну ладно, сделала заказ, а они заказ до Новгорода довезли,пишет всё как у вас, потом через день мне звонят, мы туда не повезем, забирайте сами в Новгороде, ладно всё равно проезжаем через него домой, и там было не крупное.... Но осадочек остался, поддержка вообще ноль, не але..
@a_irina, вот обычно там адрес, где "готов к получению"
заказ сначала доставляют в пвз и пока его не заберёт курьер, есть возможность забрать самим)
Как узнать в каком пвз заказ? В одном из сегодня папа был, там сказали нет ничего
@a_irina, в личном кабинете , если раскрыть путь , должен быть адрес
И кстати там если курьера назначили, то должен быть его номер, можно позвонить ему