Куда жаловаться на менеджера Сбера за ошибки в регистрации квартиры?

Девочки,вы все знаете,помогите советом!!!2 августа была сделка по покупке квартиры в Пушкино,менеджер отделения Сбербанка и руководитель некорректно подали документы на регистрацию и нам Росреестр отказал в регистрации два раза,из-за неоплаты госпошлины,которую по договору сбер.оплачивает.Сейчас пытаемся расторгнуть договор с Домклик и вернуть деньги за эл.регистрацию и разморозить средства,но эта руководитель быдло конченное,не знает как правильно это сделать,а если и что то делает все неправильно.Куда обращаться чтоб найти на нее управу???не техподдержка,ни жалобы не помогают.