Почему Озон не начисляет баллы постоянным клиентам?
Почему «Озон» не даёт мне баллы. А моей сестре очень щедро начисляют. Сначала ей начислили 1000, потом ещё 1000, затем 2000, и вот недавно снова 1000!
При этом она почти не пользуется «Озоном», а я - постоянный покупатель. Всё понятно: они хотят привлечь новых клиентов. Но разве удерживать старых не важно?
Я просто не понимаю такую политику. Самые щедрые промокоды - на первый заказ, самые выгодные условия - для новых пользователей. А те, кто всегда с тобой, остаются в стороне.
Мне из-за этого обидно. Похожая история была с Т-Банком: они запустили акцию, по которой новым клиентам давали дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. А я, их давняя и активная клиентка, которая советовала банк всем знакомым, исправно платила за неё по 99 рублей в месяц.
Тогда я написала в поддержку, что считаю такой подход несправедливым, и честно выразила свою обиду. В итоге меня тоже перевели на бесплатный тариф.
Надеюсь, вы меня поняли. Дело совсем не в баллах. Дело в чувстве, что тобой пренебрегают. Когда ты из десятка других площадок выбираешь одну, а самые лучшие предложения в ней получают те, кто только что пришёл.
P.s. Я сестре не завидую, наоборот очень рада , т.к ей ничего оттуда не нужно , и все равно ее баллы мои баллы 🤣
Комментарии
Да , тоже так показалось , редко ,что заказываю на озон , но они уже третий раз начисляют былы по 1000₽
Я редко пользуюсь почему мне не дают 😂
Мне без конца начисляют эти мили,которые мне не нужны.
Ну правильно кто не делает на озоне закупы,тем и начисляют ,для привлечения клиентов ,так как старый клиент уже привязан понял фишки ,а нового клиента сложно заманить когда столько вокруг предложений. Старого по-любому тоже поощряют только уже индивидуальными скидками
У меня нет индивидуальных скидок, и мне эти баллы не начислили ни в самом начале ни сейчас. Короче , перехожу на вб. 😁
Поддерживаю, пользуюсь часто, никаких баллов
А тут периодически вижу по 500 по 1000 начисляют девочкам
Странно , муж тоже редко пользуется озоном. Ему не начислили
Я думаю просто надо забросить свой аккаунт и не делать часто заказы 😁 видимо дают тем кто не активничает.
Написать что ли и мне
Я тоже заказываю, но я ещё баллов не получала(а куда вы писали?
Тоже самое у нас. Маме и сестре дали по 1000 баллов, а мне нет. Хотя я часто делаю заказы на озон
@berensoni, @didi2021, вообще не понимаю по какому принципу они начисляют.
Мой муж тоже активно заказывает на озон , ему тоже еще ни разу не начислили баллы.
@ajsam5907, бесят , даже? 🤣
Он активный пользователь? У него новый аккаунт или старый? Пытаюсь понять по какому принципу они начисляют.
@siyashka_m не так активно как я конечно, но раз в месяц или через два месяца может что то заказать. Ему несколько раз по 500 баллов начислили и один раз 1000вау баллов
Я так сделала новый профиль мужу, еще не разу козлы не начислили баллы
Я тоже маме сделала новый и брату. Надо посмотреть им начислили что-нибудь или нет.
У сестры старый аккаунт, просто она не делает там заказы и ей начисляют. Может они пытаются вернуть неактивных пользователей.
У меня тоже самое
И у мужа,он все на озон заказывает.Абидна😿
тоже самое, моей подруге почти каждый месяц начисляют по 1000 баллов,
и пользуется она чаще меня озоном, мы пытались понять с чем это связано, но так и не поняли
Не правда🥲 я маме аккаунт создала, никакие баллы не приходят вообще
А мне приходят, моему аккаунту около 5 лет, если не больше 🫠
Вы активно делаете заказы? У сестры тоже старый аккаунт, но она не делала там заказы. А я прям активно заказываю, смесь ребенку и тд , всю бытовую химию беру там и тд.
@siyashka_m, редко заказываю, больше на вб покупаю
Что бы не платить 99 рублей каждый месяц, нужно открыть накопительный счёт, положить туда 50.000 и будет бесплатно обслуживание. Так же кешбэк можно туда переводить на капитальный счёт , это всё в договоре прописано.
Про озон, за что дают баллы? За покупки или за что?
Просто так дают баллы , их можно тратить на все 50%. Если дают вау баллы их можно тратить на одежду, обувь , аксессуары и тд.
Я не храню там такие деньги,но читала тоже в условиях про это , а новичкам без каких либо условий на тот момент было бесплатное обслуживание, меня тоже после моих возражений перевели на этот тариф , сейчас у меня бесплатное обслуживание без всяких условий.
А так баллы мили начислили даже 5 тыс но их не потратить
Мили можно потратить покупая авто и жд билеты, так при брони отеля
@makarovaalina, да но я этими сервисами не пользуюсь
Я там редко заказываю мне тоже дали 1 тыс и вот еще одну
Я сделала новый профиль озон и мне дали недавно 1000б а другой акк на озон где часто заказываю не дают давно 🥲
Заразы они такие 🤣
Я тоже зарегистрировала брата и маму, в надежде что им начислят. Надо глянуть , не перепало ли им чего-нибудь.
Я,довольно, часто пользуюсь озоном, особенно в последнее время. Мне недавно 1000б начислили и в апреле тоже