Не тот товар на WB: возврат денег при ошибке покупателя
Всем привет)
Такой вопрос
На вб пришел не тот товар, но тут мой косяк, я не проверила под камерами и соответственно пришлось заплатить и оформлять возврат. Продавец ясное дело отказал мне, потому что не его товар, я оспорила с вб этот вопрос.
У кого то так было? Возвращали деньги?
Комментарии
Рассматривали 2 недели, деньги вернули, товар подмену оставили у меня. При этом продавец отказывался, но деньги поступили на ВБ кошелек.
@svetlanaq, у меня получается продавец отказался на возврат, так как товар не его
Оспариваю уже с вб самим
@olya_ovsyanka, да, тоже самое пришло 2 одинаковых платья разного размера, одно я забрала, а второе в примерочной оказалось подмена не этого продавца, на стойке мне сказали забирать его и оформлять возврат, продавец сначала отказался, я написала им плохой отзыв в отказе на возврат, написала в поддержку, поддержка на оспаривании ответили, что занимаются решением. И вот спустя пару недель скинули деньги с подписью, что товар можете оставить у себя, и продавец ответил что вопрос решен.
К сожалению, у вас нет доказательств, что это подменил ктото другой. Поэтому у них везде написано, чтоб проверяли под камерами , тогда вопросов ноль
Не вернут,все под камеры,чтобы подмен не было
Подруге так отказали в ВБ. Она заказала дорогие аромапалочки, при получении не посмотрела в упаковку, а дома её открыла и обнаружила там втулку от туалетной бумаги... Деньги не вернули
Офигеть (
Вот у меня был там комбез, а в пакете была юбка и цвет тот же (
3500 за юбку, которую я носить не буду
@olya_ovsyanka поэтому я стараюсь не заказывать в ВБ, слишком заморочно с возвратами в отличие от озона, там даже электрическую зубную щётку одобрили к возврату
@demina_angelina, похоже это мой последний заказ был 🥲
В марте муж так получил. Скинула ссылку на кофту, которую хочу. Он дарит и не та)) пошел сдавать в любой пункт выдачи, все приняли без проблем