Пособие по безработице не дают из-за активного ИП - что делать?

Кто может подсказать, пыталась подать на пособие по безработице, но на сайте Енбек.кз выходит, что у меня активный договор с моим ИП, который я закрыла более года назад. Кто разбирается? Почему так?