Заплатила за подключение электричества после ошибки Энергосбыта - стоит ли
Всем привет. Девочки, ситуация невероятно нелепая произошла сегодня. В прошлом месяце забыла заплатить за электричество. В этом месяце приходит долг за этот месяц и прошлый 4000. Я сразу же оплатила. Получается оплатила я 15.08
Сегодня утром поехала в Энергосбыт что бы переделать на себя квитанции, я уточнила нет ли никакого долга у меня больше, сотрудница сказала что все ок и я ушла. Прихожу домой, в дверях бумажка что я за долг отключена от электричества 🤯
Я звоню на горячую линию энергосбыта и мне говорят что платеж поступил ещё вчера, а сегодня зачем то мастеру дали наряд на отключение на наш адрес. Я снова еду туда , мне говорят что нужно заплатить 3000 за подключение. Я говорю что пол часа назад у нее была и она слова не сказала об отключении. А она говорит "-я подумала что наряд сам снимется, но вы заплатите и все обратно подключат" . На горячей линии и коллега этой дамы (в соседнем окошке) сказала что платеж вчера уже был обработан, а она уверенно врёт мне в глаза что он был обработан только сегодня утром.
В итоге я заплатила эти деньги за подключение, потому что ну как мы без света? Сейчас хочу пойти написать в суд. Как думаете стоит ли? Есть ли в этом смысл? #первыйпост
Алина·Мама дочки (8 лет)
Перед отключением всегда направляется уведомление об отключении и отключить могут только через дней 20 после того, как вы это уведомление получили
·Ответить