Как написать заявление в ВБ при списании денег?

Доброй ночи писала пост про то что вб сняЛ деньги и не вернул так вот меня направили на денум какой-то там. Мне нужно написать заявление шаблон скинули как мне написать зхаявление подскажите пожалуйста кто разбирается