Что делать, если не хватает коробки с мебелью из ИКЕА?
Девочки, нужен коллективный разум!!!!
Привезли мебель с икеа, на сл день началась сборка с мебельщиком и выяснилось что не хватает 1 коробки (часть кровати).
В магазине «ищут», трубки с меня не берут, но сама я уже узнала что этой коробки нет нигде и единственное может ее на самом складе в Польше не загрузили ;(
Коробки сборщик все выкинул (там было много разных позиций).
У кого-то был подобный опыт, или мне только так повезло? И получается что без коробок не вернуть часть кровати ???
Они когда привезли, сказали если что-то не так звонить решим, по факту походу сливают меня …
Фото просто так)
Екатерина·
Мама двоих (5 лет, 10 лет)
Пишите заявление «досудебная претензия» продавцу, на бумаге, с требованием доукомплектовать поставку в течении 3х дней, если данное условие не будет выполнено, в течении 3 дней, требуйте возврата денежных средств. И пусть забирают свой товар, с коробками, без, это уже не интересно.
В противном случае Вы вынуждены будете обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру и в суд. (Об этом тоже напишите)
И подготовьте письма в эти инстанции с копиями всех чеков и договоров. Желательно сейчас приготовить, пока Вы в ситуации и помните все нюансы, потом многое забудется. И сделайте скрин звонков или распечатку у операторов возьмите сколько раз Вы им звонили и пытались решить вопрос.
Тата··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Спасибо вам большое!!!
Наверное так и прийдется делать 🥹
❤️❤️❤️·
Мама дочки (4 года)
Может быть не по теме
Но
Я так сдавала обувь, мне сказали ничего не вернут, на фурнитуру гарантии нет
Причем сразу сказали и говорят пишите заявление, но мы знаем что не вернут
А детские туфли на секундочку 5 тыс стоили и в первый день оба банта отвалились
Я написала сразу досудебную претензию и кор в роспотребназлор и принесла им, сказала, что буду судиться
В итоге через 2 дня позвонили и вернули деньги
Тата··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Ну незнаю, все таки суммы разные и мне кажется так просто они не вернут ;(
И вообще сейчас позвонила менеджер которая оформляла заказ и сама извинялась и объясняла ситуацию… но она то на причем, ее начальство игнорит меня. Ей сказали сейчас так, что поедут в икею за заказом и там будут этот момент выяснять.. сколько времени пройдет, неизвестно и где гарантия что отдадут коробку нет…
Незнаю даже как быть, но видимо досудебная выход
Катерина·
Мама сына (2 года)
Подскажите сколько +% к сумме товара если заказывать?
Anna··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@gellafox мы заказываем в "Икея в дом" на Калинина. Всегда всё чётко. Шкафы PAX у них заказывали и ещё много чего.
Тата··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
кстати да! Я раньше у них заказывала тц у моста на Калинина, это они же??
Anna··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
нет. Это напротив Виктории на южном вокзале , за остановкой автобусной.