Mom.life
И
i.b_oren56
И·Мама двоих (7 лет, 11 лет)

Что делать, если Wildberries прислал не тот размер и отказывается принимать

Девочки, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на WB заказали бутсы 42 р-ра, а пришел 47 р. Ребёнок под камерой не проверял, в примерочной увидел что не тот размер, в пвз отказали в возврате, сказали через ЛК оформить возврат. Продавец 1 заявку отклонил, что не достаточно инф. 2 заявка висит, завтра 7 день рассмотрения. Должны ли принять товар в пвз без оформления? Как можно решить вопрос?

10.08.2025

Лучший комментарий

Комментарии

kcehur
КсеНоH·Мама двоих (6 лет, 10 лет)

Почитайте условия что нужно сделать

Можно видео снять, фоток побольше

Показать что в заказе один размер, а в реале другой. Должны согласовать

10.08.2025 Нравится Ответить
i.b_oren56
И·Мама двоих (7 лет, 11 лет)

менеджер сказал,что проблем не будет с возвратом

10.08.2025 Нравится Ответить
ale_aleka
Алёка·Мама троих детей

Вообще непонятное что-то с вб. Я последний раз , когда забирала заказ, девушка которая выдает заказы все при мне проверяла, трясущимися руками разглядывала нет ли брака.

И от других покупателей заказы

Проверял также.

10.08.2025 Нравится Ответить
i.b_oren56
И·Мама двоих (7 лет, 11 лет)

то, что не проверил под камерой

10.08.2025 Нравится Ответить
golubka_iz_lesa
Свет в оконце·Мама дочки (2 года)

А почему отказали принять возврат?

10.08.2025 Нравится Ответить
Читайте также